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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Repuesto Colgate Keep: dos cabezales manuales diseñados para pulir manchas y reducir el uso de plástico al reemplazar solo la cabeza del cepillo.
Estos cabezales Colgate Keep están pensados para quienes ya usan el mango reutilizable Keep y desean una opción más sostenible sin renunciar a la limpieza y al efecto pulido. Cada paquete contiene dos cabezales compatibles únicamente con los mangos Colgate Keep manuales; no encajan en mangos eléctricos. Las cerdas en espiral y las copas de blanqueamiento ayudan a retirar manchas superficiales, mientras que el diseño minimiza el plástico comparado con cepillos completos de tamaño similar.
Los cabezales cuentan con cerdas en espiral y copas pulidoras que actúan sobre las manchas superficiales aportando una sensación de mayor brillo tras el cepillado. No sustituyen tratamientos profesionales, pero complementan la rutina diaria para mantener la apariencia y la limpieza.
Los profesionales dentales recomiendan reemplazar el cabezal aproximadamente cada tres meses o antes si las cerdas muestran desgaste. Sustituir a tiempo mantiene la eficacia de limpieza y reduce la acumulación de residuos en las cerdas.
Estos cabezales están diseñados exclusivamente para los mangos manuales Colgate Keep; no son compatibles con cepillos eléctricos ni con otros modelos de mango Colgate. Antes de comprar, verifique que su mango sea el modelo Keep manual.
Al reemplazar solo la cabeza en lugar de todo el cepillo, se reduce la cantidad de plástico descartado con cada cambio. Colgate posiciona este sistema como una alternativa para minimizar residuos manteniendo la higiene bucal.
¿Quién debe elegir estos repuestos? Si ya tienes un mango Colgate Keep manual y buscas mantener una buena limpieza con menor impacto ambiental, estos cabezales son adecuados. Son ideales para consumidores que desean un pulido adicional sobre manchas superficiales y prefieren la comodidad de recambios rápidos. No son la opción para quienes usan mangos eléctricos ni para quienes requieren soluciones clínicas; en esos casos, consulta a tu profesional dental.
Q: ¿Estos cabezales sirven en cepillos eléctricos?
A: No, son compatibles solo con mangos manuales Colgate Keep; no encajan en modelos eléctricos.
Q: ¿Cuánto dura cada cabezal?
A: Se recomienda cambiarlo cada 3 meses o antes si las cerdas se deterioran.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
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Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Recibirás:
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Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
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