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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Gafas prismáticas Horizontals (Generic) permiten leer y ver pantallas cómodamente estando tumbado sin forzar cuello ni espalda.
Estas lentes horizontales usan prismas ópticos de alta definición que redirigen la imagen 90° para que quien está en decúbito supino vea libros, pantallas o subtítulos de forma natural. Su diseño ligero y similar al de unas gafas convencionales posibilita su uso sobre gafas graduadas y facilita su transporte, ideales para personas encamadas, con movilidad reducida o quienes buscan alivio al leer en la cama.
Las lentes incorporan prismas reflectantes que cambian el ángulo de la luz entrante, trasladando la imagen frontal hacia la línea visual del usuario sin que tenga que levantar la cabeza. No requieren electricidad ni ajustes complejos y mantienen la nitidez gracias a materiales ópticos de calidad.
Al eliminar la necesidad de inclinar la cabeza hacia adelante, las lentes reducen la tensión cervical y las molestias lumbares asociadas a posturas forzadas. Son útiles tanto para usos puntuales como sesiones prolongadas con descansos, contribuyendo a un uso más confortable.
El armazón es ligero y de tamaño similar a unas gafas normales, pensado para transporte sencillo y uso cotidiano. Su geometría permite colocarlas encima de gafas graduadas sin perder la alineación óptica, lo que facilita su empleo por usuarios con corrección visual.
Al estrenarlas es normal sentir una ligera sensación de mareo o desacostumbramiento; por eso conviene sesiones cortas iniciales. Además, si la pantalla o subtítulos son muy pequeños, la imagen puede percibirse menos nítida. Siga descansos regulares y ajuste la distancia a la pantalla o libro.
Quién debería considerarlas: estas lentes están dirigidas a personas que pasan tiempo leyendo o viendo televisión desde la cama o en reposo, profesionales que buscan evitar tensión cervical, cuidadores de personas encamadas y cualquiera que quiera una alternativa cómoda para entretenerse tumbado. No prometen curas médicas, pero sí ofrecen una solución práctica para reducir esfuerzo postural y mejorar la experiencia visual en posición supina.
Q: ¿Puedo usar las lentes sobre mis gafas graduadas?
A: Sí, el diseño permite colocarlas sobre gafas normales sin perder alineación óptica.
Q: ¿Cuánto tiempo puedo usarlas seguido?
A: Se recomienda usar 30–60 minutos y luego descansar al menos 15 minutos.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
VitMexicano – Departamento de Devoluciones
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Esta política explica cómo gestionamos el procesamiento de pedidos, los tiempos de entrega y las condiciones de envío dentro del territorio mexicano.
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Los pedidos se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles (lunes a viernes) después de confirmarse el pago.
Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
Podrás seguir el estado de tu envío mediante el enlace proporcionado.
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