











Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México.
Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Plantillas ortopédicas PowerStep Pinnacle Low: soporte bajo de arco y amortiguación diseñada para aliviar dolor de talón, fascia plantar y molestias por sobrepronación en pies planos.
Las plantillas PowerStep Pinnacle Low combinan una estructura firme con doble capa de acolchado para ofrecer estabilidad, control de movimiento y comodidad diaria. Diseñadas por una marca fundada por un podiatra, estas plantillas listas para usar están pensadas para calzado deportivo, de trabajo y casual; incluyen una profunda copa de talón y soporte de arco bajo que ayudan a alinear el pie y reducir la presión en zonas sensibles sin necesidad de recortar el producto.
La copa profunda del talón y el soporte del arco redistribuyen las fuerzas al caminar, disminuyendo la tensión en la fascia plantar y en el tendón de Aquiles. La capa superior acolchada proporciona retorno de energía y reduce el impacto en cada pisada.
Sí: la geometría del artilugio guía el pie hacia una posición más neutral, lo que ayuda a controlar la pronación leve a moderada. Esto estabiliza el tobillo y mejora la alineación de la pierna durante la marcha o la actividad deportiva.
Las plantillas vienen por talla y están listas para usar sin recortar; es importante colocarlas en calzado con plantillas de fábrica extraíbles. Se recomienda un periodo de adaptación gradual para mejorar la comodidad y permitir que los músculos se ajusten.
Están diseñadas para calzado deportivo, de trabajo y zapatos casuales donde se puede retirar la plantilla original. Su perfil bajo las hace compatibles con la mayoría de los zapatos sin provocar falta de espacio.
Quién se beneficiará de PowerStep Pinnacle Low: personas con pies planos o pronación leve a moderada que buscan alivio de dolor de talón, fascia plantar, metatarsalgia o molestias generales al estar de pie o caminar mucho. También son una opción práctica para quienes desean soporte ortopédico prefabricado, duradero y hecho en EE. UU., con materiales de doble capa que combinan control y amortiguación. Estas plantillas son válidas para hombres talla 11–11.5 y soportan peso corporal elevado, siendo aptas para uso diario en actividades laborales y recreativas.
Q: ¿Necesito recortar estas plantillas para mi zapato?
A: No, vienen por talla y no requieren recorte; funcionan en calzado con plantilla extraíble.
Q: ¿Cuánto tiempo debo usarlas para notar alivio?
A: Empieza con 1 hora al día y aumenta gradualmente; el periodo de adaptación recomendado es de unas dos semanas.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
VitMexicano – Departamento de Devoluciones
2601 E 28th St, STE 003
Signal Hill, California 90755
United States
VitMexicano – Dirección de la empresa
1600 Voorhees Town Center, STE 009
Voorhees Township, New Jersey 08043
United States
Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
Gracias por comprar en VitMexicano.
Ofrecemos envíos confiables a todo México.
Esta política explica cómo gestionamos el procesamiento de pedidos, los tiempos de entrega y las condiciones de envío dentro del territorio mexicano.
Realizamos envíos a todos los estados de México.
Las entregas están disponibles para direcciones residenciales y comerciales.
Actualmente no ofrecemos envíos internacionales.
Los costos de envío (si aplican) se muestran claramente durante el proceso de pago antes de completar la compra.
No existen cargos ocultos por manejo, servicio o mensajería.
Los pedidos se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles (lunes a viernes) después de confirmarse el pago.
Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
Podrás seguir el estado de tu envío mediante el enlace proporcionado.
Si no recibes información de rastreo dentro de los 5 días hábiles posteriores a tu compra, contáctanos en:
📧 vitmexicano@gmail.com
Pueden presentarse retrasos por las siguientes razones:
Si tu pedido no llega dentro de los 12 días hábiles posteriores al envío, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
Los pedidos devueltos por direcciones incorrectas o incompletas pueden requerir tiempo adicional para su reenvío.
En caso de devolución al almacén, nos pondremos en contacto para coordinar una nueva entrega.
Si tu pedido llega dañado o incompleto, notifícanos dentro de las primeras 48 horas a:
📧 vitmexicano@gmail.com
Incluye:
Nos comprometemos a resolver cualquier incidencia de forma rápida y justa.
VitMexicano – Atención al Cliente
📍 San Rafael Lot 34, Bdg 4, Mol Ind. #002, Reynosa, TM, 88756, México
✉️ vitmexicano@gmail.com
¡Gracias por suscribirte!
¡Este correo electrónico ha sido registrado!
Bienvenido a VitMexicano. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a VitMexicano. VitMexicano opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados (los “Servicios”). VitMexicano funciona a través de Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios.
Estos Términos de Servicio (los “Términos”) describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios. Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar ni acceder a los Servicios.
Al aceptar estos Términos, confirmas que tienes al menos 18 años de edad (edad legal en México) y que autorizas a cualquier menor bajo tu responsabilidad a utilizar los Servicios en dispositivos que poseas o administres.
Para utilizar los Servicios, es posible que se te solicite información como tu correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Garantizas que toda la información proporcionada es correcta, actual y completa, y que tienes derecho a proporcionarla.
Eres responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda actividad realizada bajo la misma. No puedes transferir ni vender tu cuenta.
Nos esforzamos por representar nuestros productos de manera precisa; sin embargo, los colores y la apariencia pueden variar según tu dispositivo y configuración. No garantizamos que la apariencia o calidad del producto cumpla con tus expectativas personales.
Las descripciones de los productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Podemos descontinuar productos y/o limitar cantidades por persona o región geográfica a nuestra discreción.
Al realizar un pedido, presentas una oferta de compra. VitMexicano puede aceptar o rechazar cualquier pedido a su discreción. El pago debe ser recibido y procesado antes de que el pedido sea aceptado.
Todas las compras están sujetas a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Garantizas que tus compras son para uso personal o doméstico y no para reventa o exportación.
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. Los precios no incluyen impuestos, gastos de envío o cargos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Aceptas proporcionar información de pago completa y precisa, y confirmas que estás autorizado a utilizar el método de pago proporcionado.
Actualmente realizamos envíos dentro de los Estados Unidos Mexicanos. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar. El riesgo de pérdida se transfiere al cliente una vez realizada la entrega.
Todas las marcas, textos, imágenes, videos, audios y su disposición son propiedad de VitMexicano o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes mexicanas e internacionales.
Los Servicios solo pueden utilizarse para fines personales y no comerciales.
Los nombres, logotipos, productos y diseños de VitMexicano son marcas registradas de VitMexicano y/o sus afiliados. Las marcas de Shopify pertenecen a Shopify.
Podemos proporcionar acceso a herramientas de terceros. Estas se ofrecen “tal cual” y sin garantías. El uso de dichas herramientas es bajo tu propio riesgo.
No somos responsables del contenido ni de los sitios web de terceros. El uso de sitios externos es bajo tu propio riesgo. Te recomendamos revisar sus políticas antes de interactuar con ellos.
VitMexicano opera mediante Shopify; sin embargo, todas las compras se realizan directamente con VitMexicano. Shopify no es responsable de ventas, reclamos o daños relacionados con tus transacciones.
Eximes expresamente a Shopify de cualquier reclamación derivada de tus compras.
Toda la información personal recopilada está sujeta a nuestra Política de Privacidad. Dado que los Servicios se alojan en Shopify, parte del procesamiento de datos se realiza a través de dicha plataforma.
Al proporcionar comentarios u opiniones, otorgas a VitMexicano una licencia mundial, libre de regalías, para utilizar, reproducir y distribuir dicho contenido. Garantizas que tienes derecho a enviarlo.
Podemos corregir errores u omisiones y actualizar información en cualquier momento, incluso después de que un pedido haya sido enviado.
No debes hacer un uso indebido de los Servicios. Esto incluye actividades ilegales, acoso, distribución de malware, extracción de datos, suplantación de identidad o intentos de eludir medidas de seguridad.
Podemos suspender o cancelar los Servicios en cualquier momento. El cliente seguirá siendo responsable de los importes adeudados hasta la fecha de terminación.
Salvo que VitMexicano indique lo contrario, los Servicios y productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo.
VitMexicano no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluyendo pérdida de ganancias, datos o ahorros derivados del uso de los Servicios.
Aceptas indemnizar a VitMexicano, Shopify y sus afiliados por reclamaciones derivadas del uso indebido de los Servicios o del incumplimiento de estos Términos.
Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las demás disposiciones permanecerán vigentes.
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y VitMexicano.
No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento. VitMexicano puede ceder sus derechos sin previo aviso.
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Los encabezados se incluyen únicamente por conveniencia y no afectan la interpretación de estos Términos.
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuo de los Servicios constituye la aceptación de los Términos actualizados.
Preguntas sobre los Términos de Servicio:
VitMexicano
San Rafael Lot 34, Bdg 4, Mol Ind. #002
Reynosa, Tamaulipas 88756
México