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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
ALŌH Sweet Orange Bergamot + Aloe son toallitas individuales desinfectantes que limpian las manos con una sola pasada mientras hidratan y dejan una fragancia cítrica y relajante.
Estas toallitas de mano, diseñadas para llevar en el bolso o en el neceser, combinan ingredientes naturales como aloe vera y aceites esenciales puros de naranja y bergamota para ofrecer una limpieza efectiva sin resecar la piel. Su textura suave se asemeja a una toallita de alta gama y evita la sensación pegajosa, por lo que resultan cómodas para uso frecuente en viajes, trabajo o actividades diarias.
La fórmula emplea agentes limpiadores junto con aloe vera para eliminar partículas y ayudar a mantener la hidratación cutánea. No buscan sustituir prácticas médicas, sino ofrecer una limpieza práctica y cómoda cuando no hay agua disponible.
Los aceites esenciales seleccionados brindan una fragancia fresca y equilibrada que mejora la experiencia sensorial del producto. Además de aportar aroma, se usan tradicionalmente en aromaterapia para crear sensaciones de calma y bienestar durante el día.
Las toallitas vienen en sobres individuales, prácticos y compactos, ideales para bolsos, guanteras o equipaje de mano. Su formato evita derrames y permite desechar cada unidad tras su uso, ofreciendo higiene puntual en cualquier situación.
La fórmula es vegana y cruelty-free, con ingredientes seleccionados para minimizar irritaciones. Aunque buscan ser suaves, se recomienda probar en una pequeña zona si se tiene historial de sensibilidad severa.
Para quién es: estas toallitas ALŌH Sweet Orange Bergamot + Aloe están pensadas para personas que buscan una limpieza rápida y agradable en movimiento, valoran ingredientes naturales y desean una experiencia sensorial cuidada. Funcionan bien para viajeros, padres, profesionales que comen fuera o cualquier persona que necesite higiene puntual sin renunciar a suavidad ni buen aroma.
Q: ¿Estas toallitas dejan las manos pegajosas?
A: No, la fórmula con aloe vera hidrata sin dejar sensación pegajosa ni residuos grasos.
Q: ¿Puedo llevarlas en el avión en equipaje de mano?
A: Sí, los sobres individuales son compactos y permitidos en la mayoría de las regulaciones de cabina.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
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Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
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