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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Plantillas Amitataha de espuma viscoelástica que amortiguan impactos y ofrecen soporte para aliviar molestias plantares en el uso diario.
Estas plantillas están diseñadas para aportar confort inmediato y protección durante actividades deportivas y rutinas cotidianas. Su combinación de materiales ofrece absorción de choque en el talón, soporte de arco y una superficie suave que reduce la presión en puntos dolorosos como espolones o fascia plantar.
La espuma viscoelástica actúa como amortiguador concentrado en la base del talón, reduciendo la transmisión de impacto hacia el pie. Además, el diseño del arco redistribuye la carga para disminuir la tensión sobre la fascia y tejidos blandos.
Son versátiles y aptas para la mayoría de calzados de diario y deportivos. Se adaptan bien a zapatillas de running, botas, calzado de gimnasio y zapatos casuales siempre que haya espacio para la plantilla.
Retire la plantilla original antes de poner la Amitataha para evitar grosor excesivo. Si la plantilla nueva es más larga, recórtela siguiendo la guía de corte que tiene grabada en la base hasta ajustarla al tamaño del zapato.
La durabilidad depende del uso, pero se recomienda cambiar plantillas periódicamente para mantener soporte óptimo y higiene. Manténgalas secas y ventiladas; evite la exposición prolongada a altas temperaturas que pueda deformarlas.
Quién es ideal para estas plantillas: personas con pies planos, fascitis plantar, dolor de talón, callos o espolones que buscan alivio sin renunciar a actividades diarias o deportivas. También son apropiadas para quienes desean añadir amortiguación y soporte a calzado de trabajo o deporte. Si es la primera vez que usas plantillas con soporte de arco, podrías notar sensación de ajuste los primeros días; esto es normal y suele desaparecer con el uso continuado. Para cualquier duda sobre tallaje o colocación, consulta nuestras instrucciones o el servicio al cliente.
Q: ¿Puedo recortar estas plantillas a mi talla?
A: Sí, incluyen líneas guía en la base para recortarlas y ajustarlas al interior de tu calzado.
Q: ¿Son adecuadas para correr y deportes de impacto?
A: Sí, la espuma viscoelástica ofrece amortiguación y soporte para actividades como correr y juego deportivo.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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VitMexicano – Dirección de la empresa
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Esta política explica cómo gestionamos el procesamiento de pedidos, los tiempos de entrega y las condiciones de envío dentro del territorio mexicano.
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Los pedidos se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles (lunes a viernes) después de confirmarse el pago.
Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
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