

















Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México.
Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Audien Atom X es un audífono recargable OTC con estuche táctil que simplifica el uso diario para adultos y personas mayores sin apps ni botones diminutos.
Diseñado pensando en quienes quieren una solución fácil de usar y potente, el Audien Atom X combina control por pantalla en el estuche, conectividad Bluetooth y modos de escucha preconfigurados. Es un audífono registrado por la FDA, recargable y acompañado de soporte experto de Audien Sound Check, ideal para quienes buscan claridad sin la complejidad de aparatos médicos caros.
El estuche CaseControl incorpora una pantalla táctil que muestra volumen, modo y batería, permitiendo ajustar el audífono con un toque. Evita la necesidad de aplicaciones, botones pequeños o manipulación incómoda.
Atom X incluye cuatro modos preconfigurados (Conversación, Multitudes, TV y Comfort) que optimizan el sonido según el entorno. Cambiar entre ellos es rápido y se hace directamente desde la pantalla táctil del estuche.
El sistema proporciona más de 48 horas de uso con la carga completa, suficiente para viajes de varios días sin enchufe. El estuche no solo recarga los audífonos, sino que integra la pantalla de control y funciones adicionales como limpieza UV integrada mientras carga.
Sí. Atom X soporta Bluetooth universal para transmitir llamadas, música y audio de TV directamente a los audífonos sin accesorios extra. No requiere una app dedicada para emparejarse y funciona con la mayoría de smartphones y dispositivos Bluetooth.
Además de las características técnicas, cada compra incluye Audien Sound Check: una sesión guiada por especialistas que ayuda a emparejar, seleccionar modo y ajustar volumen para una experiencia personalizada desde el primer día. El paquete viene con accesorios completos (estuches, cable USB-C, adaptadores de silicona en varios tamaños, cepillo de limpieza y kit de filtro de cerumen) y una garantía de 1 año; es elegible para FSA/HSA.
Quién es este producto para: Audien Atom X está pensado para adultos y personas mayores que quieren una solución de audición fácil de manejar, sin necesidad de visitas médicas ni apps complicadas. Es apropiado para quienes valoran controles táctiles grandes, autonomía prolongada, conectividad Bluetooth y soporte guiado, todo dentro de un audífono OTC registrado por la FDA y con calidad de sonido optimizada.
Q: ¿Necesito receta o prueba auditiva para usarlo?
A: No. Atom X es un audífono OTC registrado por la FDA y se vende sin receta ni prueba médica.
Q: ¿Incluye soporte para configurar los audífonos?
A: Sí. Viene con Audien Sound Check: una sesión guiada por especialistas para emparejar y ajustar.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
VitMexicano – Departamento de Devoluciones
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Signal Hill, California 90755
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VitMexicano – Dirección de la empresa
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Voorhees Township, New Jersey 08043
United States
Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Realizamos envíos a todos los estados de México.
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Actualmente no ofrecemos envíos internacionales.
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No existen cargos ocultos por manejo, servicio o mensajería.
Los pedidos se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles (lunes a viernes) después de confirmarse el pago.
Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
Podrás seguir el estado de tu envío mediante el enlace proporcionado.
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