

















Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México.
Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Audien Atom Pro 2 son audífonos OTC compactos diseñados para mejorar la comprensión en conversaciones cotidianas, con limpieza UV integrada y cuatro modos de escucha.
Los Audien Atom Pro 2 combinan un chip A2 Pro, cancelación avanzada de ruido y un estuche cargador con desinfección por UV para ofrecer una solución completa sin necesidad de prescripción. Pensados para adultos y personas mayores que buscan discreción, comodidad y control sencillo, llegan con accesorios y soporte experto por videollamada para ajustar el dispositivo a tus preferencias auditivas.
El Atom Pro 2 utiliza procesamiento de sonido con reducción de ruido de fondo para priorizar la voz humana y reducir distracciones. El resultado es un enfoque más claro en conversaciones sin subir excesivamente el volumen.
Además de los audífonos, la caja trae un estuche cargador con limpieza UV integrada, cable USB-C y accesorios para ajuste y mantenimiento. La función UV ayuda a desinfectar las puntas después del uso, reduciendo la necesidad de limpieza manual frecuente.
Atom Pro 2 es la versión más pequeña de la gama Audien, diseñada para pasar desapercibida y ofrecer comodidad prolongada. Es normal necesitar algunas semanas para adaptarse; probar distintas almohadillas ayuda a lograr un sellado correcto y evita molestias o retroalimentación.
Cada compra incluye la Audien Sound Check, una videollamada guiada por especialistas que personalizan la configuración según tus necesidades. Ellos te orientan sobre el mejor dome, cómo cambiar modos y solucionar sonidos no deseados.
¿Para quién es este audífono? Audien Atom Pro 2 está pensado para adultos y personas mayores que desean una solución OTC discreta y tecnológicamente avanzada: quienes buscan mejorar la comprensión en conversaciones, ver la televisión mientras hablan con familiares, o prefieren un dispositivo con mantenimiento sencillo gracias al estuche con desinfección UV. No se trata de un tratamiento médico; es una ayuda auditiva diseñada para incrementar la claridad y el confort en actividades diarias. Si tienes dudas sobre un problema auditivo específico, consulta a un profesional de la salud antes de usar cualquier ayuda auditiva.
Q: ¿El estuche UV reemplaza la limpieza manual?
A: El estuche UV desinfecta y complementa la limpieza, pero se recomienda limpieza manual regular del auricular y reemplazo de filtros según uso.
Q: ¿Puedo ajustar el sonido sin ayuda?
A: Sí, el dispositivo tiene 4 modos y controles sencillos, aunque la Audien Sound Check por videollamada ayuda a personalizar el ajuste.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
VitMexicano – Departamento de Devoluciones
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Signal Hill, California 90755
United States
VitMexicano – Dirección de la empresa
1600 Voorhees Town Center, STE 009
Voorhees Township, New Jersey 08043
United States
Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
Gracias por comprar en VitMexicano.
Ofrecemos envíos confiables a todo México.
Esta política explica cómo gestionamos el procesamiento de pedidos, los tiempos de entrega y las condiciones de envío dentro del territorio mexicano.
Realizamos envíos a todos los estados de México.
Las entregas están disponibles para direcciones residenciales y comerciales.
Actualmente no ofrecemos envíos internacionales.
Los costos de envío (si aplican) se muestran claramente durante el proceso de pago antes de completar la compra.
No existen cargos ocultos por manejo, servicio o mensajería.
Los pedidos se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles (lunes a viernes) después de confirmarse el pago.
Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
Podrás seguir el estado de tu envío mediante el enlace proporcionado.
Si no recibes información de rastreo dentro de los 5 días hábiles posteriores a tu compra, contáctanos en:
📧 vitmexicano@gmail.com
Pueden presentarse retrasos por las siguientes razones:
Si tu pedido no llega dentro de los 12 días hábiles posteriores al envío, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
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En caso de devolución al almacén, nos pondremos en contacto para coordinar una nueva entrega.
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