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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
AUVON Estuche refrigerado ligero para insulina mantiene tus plumas y suministros a temperatura adecuada durante viajes cortos y desplazamientos diarios.
Este estuche compacto combina un aislamiento de tres capas con dos paquetes fríos reutilizables de 90 g para ofrecer una solución fácil de llevar para personas que necesitan transportar insulina u otros medicamentos sensibles a la temperatura. Con materiales resistentes y un tamaño pensado para caber en bolsos o mochilas, proporciona organización y protección en trayectos al trabajo, salidas cortas y escapadas de fin de semana.
Con los dos paquetes fríos de 90 g (congelados al menos 12 horas), el estuche puede conservar una temperatura fresca entre aproximadamente 4 y 8 horas en condiciones estándar (25–30 °C). La duración real varía según la temperatura exterior y la frecuencia con la que se abre el estuche.
El interior está diseñado para almacenar de forma ordenada 2–3 plumas de insulina y accesorios esenciales como cartuchos de repuesto, jeringas, agujas y toallitas con alcohol. Los compartimentos facilitan el acceso rápido y evitan movimientos que puedan dañar los insumos.
Los paquetes fríos de 90 g cumplen la normativa TSA, lo que facilita su transporte en cabina al volar. Su tamaño compacto (7.7 x 3.15 x 1.38 pulgadas) permite llevarlo en bolsos de mano, mochilas o debajo del asiento sin ocupar demasiado espacio.
La construcción usa tejido Oxford resistente por fuera, acolchado de espuma tipo perla en el interior y una lámina de aluminio que mejora la barrera térmica. Esta combinación aporta aislamiento, protección contra golpes leves y una superficie fácil de limpiar.
¿Quién debería considerar este estuche? Es una opción práctica para personas con diabetes u otras condiciones que requieren transporte de insulina u medicamentos sensibles a la temperatura durante horas: trabajadores que se desplazan, estudiantes, viajeros de fin de semana y quienes necesitan mayor organización en salidas diarias. Si buscas una solución ligera, aprobada para viajes y que mantenga tus suministros organizados y protegidos, el estuche refrigerado AUVON ofrece una alternativa compacta y fiable con soporte y garantía de la marca.
Q: ¿Cuánto duran los paquetes fríos dentro del estuche?
A: Bajo condiciones ideales (25–30 °C) mantienen frío entre 4 y 8 horas; puede variar según temperatura externa.
Q: ¿Puedo llevarlo en avión?
A: Sí, los dos paquetes fríos de 90 g cumplen normas TSA y permiten viajar en cabina sin problemas.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Esta política explica cómo gestionamos el procesamiento de pedidos, los tiempos de entrega y las condiciones de envío dentro del territorio mexicano.
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Los pedidos se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles (lunes a viernes) después de confirmarse el pago.
Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
Podrás seguir el estado de tu envío mediante el enlace proporcionado.
Si no recibes información de rastreo dentro de los 5 días hábiles posteriores a tu compra, contáctanos en:
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