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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Una máscara facial y de cuello recargable CAMLKE que usa terapia de luz roja (630 nm) y 7 modos LED para mejorar la apariencia de la piel con sesiones cómodas y sin cables.
La máscara CAMLKE combina tecnología LED inspirada en dispositivos profesionales para ofrecer un tratamiento sencillo en casa que actúa sobre la textura, firmeza y tono de la piel. Su diseño ergonómico cubre cara y cuello, incluye accesorio magnético para el cuello y funciona en modo inalámbrico tras una carga rápida por USB-C, lo que facilita incorporarla a la rutina de cuidado personal.
La luz de 630 nm penetra de forma controlada para estimular procesos celulares implicados en la renovación y elasticidad de la piel. Al aplicar sesiones regulares se busca una piel con aspecto más uniforme y terso, sin procedimientos invasivos.
La máscara dispone de 7 modos ajustables más un ciclo automático que alterna colores; cada modo está pensado para necesidades estéticas distintas como tono, elasticidad o apariencia de líneas finas. Puedes seleccionar manualmente el programa según tu objetivo o dejar el modo automático para una sesión completa.
La máscara CAMLKE está diseñada para un uso cómodo: es ligera, lleva correa ajustable y su accesorio para cuello se coloca magnéticamente para cubrir esa zona con estabilidad. Tras una carga de aproximadamente 40 minutos ofrece hasta 90 minutos de funcionamiento inalámbrico, facilitando sesiones sin interrupciones.
El set llega con todo lo necesario para comenzar: la máscara LED, el accesorio magnético para cuello, cable USB-C, correa ajustable y manual de usuario. Para mejores resultados, úsala según las instrucciones tras una limpieza facial y combina con cremas o sueros habituales.
¿Para quién es esta máscara? CAMLKE Red Light Therapy es adecuada para personas que buscan mejorar la apariencia general de su piel con una alternativa no invasiva y cómoda desde casa. Es una opción práctica para quienes valoran tratamientos estéticos tecnológicos, usuarios con rutinas de cuidado facial y quienes desean un dispositivo portátil y recargable para incluir en su bienestar diario. No sustituye recomendaciones médicas; si tienes condiciones cutáneas específicas consulta con un profesional antes de usarla.
Q: ¿Cuánto dura una carga y cuántas sesiones permite?
A: La carga rápida de unos 40 minutos ofrece hasta 90 minutos de uso, suficiente para múltiples sesiones cortas o varias sesiones completas.
Q: ¿Puedo usar la máscara todos los días?
A: Sí, puede usarse con regularidad siguiendo las indicaciones del manual; consulta con un profesional si tienes piel sensible o condiciones específicas.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
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