











Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México.
Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
La tobillera Candy Li es una venda compresiva y ajustable que ofrece sujeción respirable y elástica para proteger el tobillo durante deporte y recuperaciones leves.
Diseñada en nylon con 10% spandex y forro antideslizante, esta tobillera unisex proporciona compresión progresiva sin limitar el movimiento. Su tejido transpirable y la silicona interior mantienen la piel seca y establecen un equilibrio entre soporte y comodidad, útil tanto en entrenamiento como en actividades cotidianas.
La combinación de nylon elástico y spandex permite que la tobillera se adapte al contorno del tobillo, ofreciendo sujeción dinámica que acompaña el movimiento. La correa ajustable añade un punto de anclaje para incrementar o reducir la compresión según la necesidad.
Es apropiada para protección diaria, entrenamientos y actividades de bajo a medio impacto, así como para acompañar la recuperación tras un esguince leve. No sustituye rehabilitación profesional en lesiones graves, pero ayuda a prevenir torceduras y a reducir la sensación de inestabilidad.
El tejido de nylon con spandex es fácil de lavar y mantiene su elasticidad tras múltiples lavados si se siguen cuidados básicos. Evita el secado en máquina caliente y el uso de lejía para prolongar la vida útil de la silicona antideslizante interna.
La tobillera es ajustable y se adapta a la mayoría de tallas gracias a su elasticidad y la correa de cierre. Mide la circunferencia del tobillo en la zona más ancha para orientarte; la compresión es regulable para un ajuste más ceñido o más relajado según preferencia.
Quién es ideal para esta tobillera: personas activas que buscan una sujeción ligera a moderada durante deportes o en el día a día, quienes se recuperan de molestias leves o quieren prevención ante torceduras ocasionales. También es una opción práctica para viajeros, trabajadores que pasan muchas horas de pie y para regalar a familiares interesados en bienestar y deporte. Candy Li ofrece una solución versátil, transpirable y fácil de usar para quienes valoran soporte sin sacrificar comodidad.
Q: ¿Se puede usar la tobillera durante el ejercicio intenso?
A: Sí, ofrece soporte ajustable y sujeción estable para actividades de intensidad baja a media; ajusta la correa según necesidad.
Q: ¿Cómo se limpia la tobillera Candy Li?
A: Lavar a mano o en ciclo suave dentro de una bolsa de lavado y secar al aire; evita el secado en máquina y lejía.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
VitMexicano – Departamento de Devoluciones
2601 E 28th St, STE 003
Signal Hill, California 90755
United States
VitMexicano – Dirección de la empresa
1600 Voorhees Town Center, STE 009
Voorhees Township, New Jersey 08043
United States
Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
Gracias por comprar en VitMexicano.
Ofrecemos envíos confiables a todo México.
Esta política explica cómo gestionamos el procesamiento de pedidos, los tiempos de entrega y las condiciones de envío dentro del territorio mexicano.
Realizamos envíos a todos los estados de México.
Las entregas están disponibles para direcciones residenciales y comerciales.
Actualmente no ofrecemos envíos internacionales.
Los costos de envío (si aplican) se muestran claramente durante el proceso de pago antes de completar la compra.
No existen cargos ocultos por manejo, servicio o mensajería.
Los pedidos se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles (lunes a viernes) después de confirmarse el pago.
Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
Podrás seguir el estado de tu envío mediante el enlace proporcionado.
Si no recibes información de rastreo dentro de los 5 días hábiles posteriores a tu compra, contáctanos en:
📧 vitmexicano@gmail.com
Pueden presentarse retrasos por las siguientes razones:
Si tu pedido no llega dentro de los 12 días hábiles posteriores al envío, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
Los pedidos devueltos por direcciones incorrectas o incompletas pueden requerir tiempo adicional para su reenvío.
En caso de devolución al almacén, nos pondremos en contacto para coordinar una nueva entrega.
Si tu pedido llega dañado o incompleto, notifícanos dentro de las primeras 48 horas a:
📧 vitmexicano@gmail.com
Incluye:
Nos comprometemos a resolver cualquier incidencia de forma rápida y justa.
VitMexicano – Atención al Cliente
📍 San Rafael Lot 34, Bdg 4, Mol Ind. #002, Reynosa, TM, 88756, México
✉️ vitmexicano@gmail.com
¡Gracias por suscribirte!
¡Este correo electrónico ha sido registrado!