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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Cabezales de recambio CILGEWH: juego de 10 cabezales compatibles con Colgate Hum, diseñados para una limpieza más eficiente y transporte higiénico.
Estos cabezales de repuesto CILGEWH (5 azules y 5 verdes) están pensados para quienes usan el sistema eléctrico Colgate Hum y buscan mantener la eficacia del cepillado sin comprar cabezales originales. Cada unidad viene sellada y con capuchón transparente, lo que facilita su almacenamiento y transporte. Las cerdas, de corte contorneado y mayor densidad, están formuladas para ajustarse mejor a la superficie dental y al contorno de las encías, ofreciendo una experiencia de cepillado cómoda y uniforme.
Los cabezales CILGEWH se han diseñado para encajar en los mangos del sistema Colgate Hum. Su ajuste facilita el reemplazo rápido y seguro, sin necesidad de herramientas adicionales.
Las cerdas son más densas y están cortadas en un perfil curvo, lo que incrementa la superficie de contacto y favorece la remoción de placa en menos pasadas. No son una solución médica; están pensadas para mejorar la eficacia mecánica del cepillado comparado con un cepillo manual.
Estos cabezales incluyen cerdas con indicador de desgaste; el color de las fibras se atenúa gradualmente con el uso. La caja de 10 cabezales permite programar reemplazos regulares sin quedarte sin repuestos en casa o de viaje.
Comprar un paquete de 10 cabezales ofrece conveniencia y ahorro de tiempo: tienes repuestos suficientes para varios meses y variedad de colores para diferenciarlos por usuario o uso. Es ideal para familias, viajeros frecuentes o para tener stock en casa.
Quién se beneficiará de este producto: personas que usan mangos Colgate Hum y buscan repuestos compatibles, familias que necesitan varios cabezales o viajeros que requieren cabezales sellados y protegidos. También es apto para quienes desean probar cabezales alternativos con cerdas densas y cuello angulado sin cambiar el mango de su cepillo eléctrico.
Q: ¿Son compatibles estos cabezales con todos los modelos Colgate Hum?
A: Sí, están diseñados para encajar en mangos estándar Colgate Hum y se colocan por presión sin herramientas.
Q: ¿Cada cuánto conviene cambiar un cabezal?
A: Se recomienda cambiar cuando las cerdas pierdan color o forma; el paquete de 10 ofrece repuestos para varios meses.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
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