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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
CILI Full Body Massage Mat es una alfombra de masaje con 10 motores de vibración y calor por grafeno que ofrece relajación localizada o de cuerpo entero en cama, sofá o sillón.
Esta almohadilla de masaje combina vibración rítmica, zonas de calor independientes y control sencillo para crear sesiones de relajación en casa sin las presiones intensas del masaje shiatsu. Diseñada para cubrir hombros, espalda, cintura y piernas, es plegable y portátil, con protección contra sobrecalentamiento y apagado automático para uso diario cómodo y seguro.
La CILI utiliza 10 motores distribuidos a lo largo de la alfombra que emiten pulsos suaves y continuos. La sensación es de vibración profunda más que de amasamiento, ideal para relajar músculos cansados tras estar sentado o de pie mucho tiempo.
El sistema de calor utiliza elementos de grafeno en la zona lumbar y de caderas para distribuir una temperatura uniforme y reconfortante rápidamente. La función térmica es independiente, de modo que puedes combinar calor y vibración o usar cada una por separado según preferencia.
Con sus medidas de 150 cm x 50 cm (59" x 20") y diseño plegable, la alfombra se adapta fácilmente a una cama, sofá, silla reclinable o al suelo. Es ligera y se dobla para guardarla en un armario o debajo de la cama cuando no se utiliza.
Sí: el mando permite elegir áreas concretas como hombros, espalda, cintura o piernas, y combinar varias zonas para una sesión completa. Esto facilita enfocarse en puntos tensos sin necesidad de un dispositivo adicional.
Quién debería elegir la CILI Full Body Massage Mat: personas que buscan una solución doméstica para relajación muscular sin la intensidad del masaje shiatsu, quienes desean calor localizado y usuarios que necesitan un dispositivo portátil y fácil de guardar. No es un equipo médico; revisa el manual y evita su uso si tienes condiciones médicas que lo contraindiquen.
Q: ¿Puedo usar calor y vibración al mismo tiempo?
A: Sí, las funciones son independientes y pueden combinarse o usarse por separado según preferencia.
Q: ¿La alfombra es ruidosa durante su uso?
A: No; los motores son de baja sonoridad, pensados para mantener un ambiente tranquilo mientras funciona.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
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Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
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