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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Cocofloss Expanding Woven Dental Floss de COCOLAB es un hilo dental trenzado que se expande para capturar placa, impregnado con aceite de coco y con aroma a menta para una limpieza cómoda y refrescante.
Este hilo dental fue diseñado por una odontóloga para ofrecer un mayor contacto con la superficie dental: su estructura tejida de más de 500 hebras se abre como una red al pasar entre los dientes, levantando y reteniendo restos y placa. Además, está elaborado con fibras recicladas, contiene aceite de coco para suavizar el deslizamiento y viene en un dispensador recargable pensado para reducir residuos.
Cocofloss no es un hilo plano ni encerado clásico; su textura tejida se expande en forma de red al tensarla, aumentando el área de contacto con cada diente. Esto facilita la eliminación de partículas adheridas y placa que el hilo estándar puede dejar atrás.
El hilo ofrece un deslizamiento suave gracias al aceite de coco y la microcera, reduciendo la fricción en encías sensibles. Es apropiado tanto para limpieza diaria como para eliminar restos entre ortodoncia, puentes o muelas con surcos profundos.
Cocofloss está tejido con aproximadamente 85% de botellas de agua recicladas y se presenta en un dispensador recargable que reduce el uso de plásticos descartables. La fórmula es libre de parabenos y sulfatos, y la marca cuenta con certificación cruelty-free.
Un carrete de 33 yardas suele cubrir alrededor de dos meses de uso para una persona que usa hilo a diario. COCOLAB ofrece una política de satisfacción: si no queda satisfecho en los primeros 30 días, puede solicitar reembolso.
Quién es para: Cocofloss por COCOLAB es ideal para quienes buscan mejorar su rutina de higiene dental con un producto más efectivo que el hilo tradicional, especialmente personas con espacios interdentales complejos, usuarios de ortodoncia o quienes prefieren opciones sostenibles y con una experiencia sensorial agradable (aroma a menta y sensación suave). No sustituye la visita al dentista; complementa el cuidado bucal diario para ayudar a mantener dientes y encías más limpios.
Q: ¿Es adecuado para ortodoncia?
A: Sí. Su textura expandible alcanza y limpia alrededor de brackets y alambres sin romperse.
Q: ¿Puedo usarlo si tengo encías sensibles?
A: Generalmente sí; contiene aceite de coco para un deslizamiento suave, pero consulte a su dentista si tiene problemas graves.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
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