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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Estuche de viaje Cruxer para viales de insulina: funda aislante compacta con bloque de hielo reutilizable que mantiene los viales fríos durante más de 10 horas.
Este estuche morado de Cruxer está diseñado para transportar con seguridad botes pequeños de medicación como viales de insulina o péptidos durante trayectos cortos o en avión. Fabricado en nylon 600D con 4 mm de aislamiento y un bloque de gel refrigerante específico para viales, combina protección contra golpes y control de temperatura en un volumen reducido (7.9 x 3.6 x 2.2 pulgadas), apto para el bolso de mano y aprobado por la TSA.
Con el bloque de hielo profesional y el aislamiento reforzado, el estuche mantiene viales refrigerados más de 10 horas en condiciones normales. El rendimiento depende de la temperatura ambiental y de cuánto tiempo se congela el bloque antes de usarlo.
El compartimento principal está pensado para alojar dos viales de 10 ml colocados sobre el bloque de hielo. También acepta viales de péptidos entre 1 y 10 ml, y la malla interna ofrece almacenamiento para agujas, jeringas o gasas.
Sí: su tamaño compacto y el diseño aprobado por la TSA lo hacen ideal para llevar en equipaje de mano. La asa integrada facilita el agarre, y la construcción resistente reduce el riesgo de daños por manipulación en viajes.
El interior incluye amortiguación y una disposición compacta; aún así, si un vial se desplaza, es sencillo estabilizarlo. Usar gasas o almohadillas en la malla interior ayuda a reducir el movimiento y proteger el contenido durante el transporte.
¿Para quién es este estuche? El Cruxer Insulin Vial Cooler Travel Case está pensado para personas que necesitan llevar viales pequeños de medicación con seguridad y control de temperatura: viajeros frecuentes, quienes usan insulina o péptidos de forma puntual, y cualquier persona que busque una solución compacta y aprobada por la TSA para trayectos cortos. No es un contenedor para almacenamiento prolongado fuera de refrigeración profesional; su uso ideal es transporte y viajes de día completo.
Q: ¿Cuánto tiempo debo congelar el bloque de hielo?
A: Congélelo al menos 8 horas, hasta que esté sólido; cuanto más firme, mejor aislamiento.
Q: ¿Cuántos viales caben y qué medidas permiten?
A: Alojamiento para dos viales de hasta 10 ml; máximo por vial: 1.2 in diámetro, 2.75 in altura.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
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