



Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México.
Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
DentaSOAK Starter Kit es un sistema seguro y no tóxico para limpiar retenedores, alineadores transparentes, protectores bucales y dentaduras con una presentación de 3 meses en sobres monodosis.
Este kit reúne todo lo necesario para desinfectar y desodorizar aparatos removibles sin persulfatos, gluten ni alcohol. Con 13 sobres líquidos y 13 sobres en polvo, además de un vaso-aparato con bandeja extraíble, ofrece una solución semanal práctica que ahorra tiempo y mantiene la higiene de los dispositivos. Su fragancia a menta proporciona una sensación de frescura sin químicos agresivos.
La preparación usa el vaso-aparato incluido como mezclador y almacenamiento: coloca la bandeja en su sitio, rellena con agua fría hasta el borde de la bandeja y añade un sobre líquido, agitando 10 segundos; luego incorpora el sobre en polvo y agita 15 segundos. La misma mezcla puede usarse durante una semana antes de preparar una nueva.
DentaSOAK limpia eficazmente en 15 minutos; para casos con depósitos visibles, se puede usar un cepillo de cerdas suaves después del remojo para retirar residuos. No es necesario dejar la pieza más tiempo por rutina; siga las recomendaciones del fabricante de su aparato si aplica restricciones.
DentaSOAK se compone de concentrados líquido y en polvo diseñados para remover biofilm, manchas y olores sin ingredientes agresivos como persulfatos, alcohol o gluten. Es compatible con retenedores, alineadores transparentes, protectores bucales, férulas y dentaduras; sin embargo, siempre conviene revisar las indicaciones del fabricante de su aparato.
El Starter Kit contiene 13 sobres líquidos y 13 sobres en polvo, más un vaso-aparato con bandeja removible que cumple función de mezclador y soporte. Al usar un juego de sobres por semana, las 13 combinaciones proporcionan aproximadamente tres meses de tratamiento semanal para un usuario promedio.
Quién se beneficia de este producto: usuarios de retenedores, alineadores transparentes, férulas de bruxismo, protectores bucales deportivos o dentaduras removibles que buscan una limpieza eficaz y práctica sin químicos fuertes. Es ideal para quienes prefieren presentaciones monodosis y valoran la seguridad, la ausencia de persulfatos y la comodidad de un sistema reutilizable semanal.
Q: ¿Puedo usar DentaSOAK todos los días?
A: La fórmula está diseñada para uso semanal; una mezcla rinde hasta siete días. Para limpieza diaria suave, consulte el fabricante de su aparato.
Q: ¿Daña alineadores transparentes o férulas?
A: No; DentaSOAK es seguro para la mayoría de materiales removibles, pero verifique las instrucciones del fabricante del aparato.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
VitMexicano – Departamento de Devoluciones
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VitMexicano – Dirección de la empresa
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Esta política explica cómo gestionamos el procesamiento de pedidos, los tiempos de entrega y las condiciones de envío dentro del territorio mexicano.
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Los pedidos se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles (lunes a viernes) después de confirmarse el pago.
Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
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