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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
DMV Ultra es un removedor de lentes de contacto rígidas y esclerales diseñado para retirar con seguridad lentes gas permeable y hard mediante una copa de succión duradera.
Este paquete de 10 removedores naranja incluye tubos individuales transparentes para almacenamiento e higiene; cada removedor está fabricado en Estados Unidos por DMV y ofrece una succión más fuerte y longeva que los modelos de silicona. Se recomienda su uso solo para lentes duras, RGP y esclerales, no para lentes blandas, y debe emplearse mojando la copa antes del contacto con la lente para una extracción cómoda y controlada.
La herramienta usa una pequeña copa de succión que, al humedecerse y colocarse centrada sobre la lente, adhiere la lente al removedor permitiendo retirarla del ojo sin tirar del párpado ni riesgo de dañar la lente. Tras la extracción, la lente se desliza suavemente fuera de la copa.
El DMV Ultra está fabricado con materiales que proporcionan una succión más fuerte y duradera que las copas de silicona convencionales, manteniendo su eficacia lavado tras lavado. Esto reduce deslizamientos accidentales y facilita la extracción en condiciones difíciles.
Sí: las lentes esclerales crean un sello de succión con el ojo que complica la extracción manual; el DMV Ultra actúa como estándar para este tipo de lentes y ayuda a quienes tienen uñas largas, laxitud palpebral o limitaciones de destreza manual.
DMV recomienda reemplazar el removedor aproximadamente cada tres meses para mantener la higiene; entre usos, enjuague con solución salina o solución multipropósito y guarde el removedor en su funda plástica individual incluida.
Quién debería considerar este producto: personas que usan lentes rígidas, RGP, PROSE o esclerales y buscan una herramienta práctica y fiable para la extracción segura; clínicas de optometría, usuarios con múltiples lentes en casa, viajeros y quienes prefieren un removedor con sujeción superior a la silicona. No está diseñado para lentes blandas ni como herramienta de inserción; para colocación, consulte el aplicador DMV Scleral Cup u otros accesorios de inserción específicos.
Q: ¿Puedo usar DMV Ultra en lentes blandas?
A: No; DMV Ultra está diseñado solo para lentes rígidas, RGP y esclerales, no para lentes blandas.
Q: ¿Con qué frecuencia debo reemplazar cada removedor?
A: Se recomienda cambiarlo cada 3 meses o antes si muestra desgaste para mantener higiene y rendimiento.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
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Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
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| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
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