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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Plantillas Dr. Foot con soporte de arco adhesivo diseñadas para reducir la presión en la planta y mejorar la comodidad al caminar o estar de pie.
Estas plantillas ergonómicas vienen en tres pares (corcho, transparente y negro) y ofrecen un soporte de arco más pronunciado que versiones estándar. Fabricadas en gel de PU duradero y con base autoadhesiva, están pensadas para ajustarse dentro de distintos tipos de calzado, desde sandalias hasta tacones, sin deslizarse. A continuación encontrarás respuestas a las dudas más comunes para decidir si son adecuadas para ti.
El diseño incrementado del arco eleva y distribuye la carga de la planta, lo que puede disminuir puntos de presión localizados. La capa de gel flexible absorbe impactos mientras la forma ergonómica mantiene el pie en una posición más estable dentro del zapato.
Su perfil delgado y la base adherente permiten colocarlas en zapatillas deportivas, botas, sandalias y tacones con espacio limitado. Debido a su material flexible, se adaptan a distintas hormas, aunque en zapatos muy ajustados podría requerirse retirar la plantilla original.
La instalación es sencilla: limpia la superficie interior del zapato, despega la lámina protectora y presiona firmemente en la posición deseada. Para limpiarlas basta con un paño húmedo; evita sumergirlas o usar solventes que deterioren la capa adhesiva.
Están fabricadas en gel de PU suave y duradero que combina elasticidad y soporte, con una base de fuerte pegamento que las mantiene en su lugar. La versión es una mejora respecto a plantillas genéricas, con mayor elevación del arco para brindar más soporte.
¿Para quién son apropiadas estas plantillas? Son una buena opción si buscas más soporte en la zona del arco, quieres reducir puntos de presión durante actividades prolongadas o necesitas una solución discreta para calzado variado. No prometen curar afecciones, pero ofrecen un soporte mecánico adicional y mayor amortiguación para quienes sienten fatiga o molestias al estar de pie.
Q: ¿Se pueden recortar las plantillas para ajustarlas?
A: Sí, se pueden recortar ligeramente para adaptar al contorno del calzado sin perder el soporte central.
Q: ¿Cómo se limpian y mantienen las plantillas?
A: Limpia con un paño húmedo y deja secar al aire; no uses agua caliente ni solventes para proteger la adhesión.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
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Podrás seguir el estado de tu envío mediante el enlace proporcionado.
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