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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Estas plantillas, creadas en colaboración con un podólogo, buscan aliviar sensaciones como ardor, hormigueo, pinchazos y pulsaciones asociadas a la neuropatía. Su estructura con espuma de celdas abiertas conserva calor, lo que puede ayudar a mejorar la sensación de circulación en los pies fríos. Se presentan en tallas masculinas 8–14 y están pensadas para insertarse fácilmente en la mayoría de los zapatos sin modificar el calce.
La plantilla distribuye el peso corporal de forma más uniforme, disminuyendo los puntos de presión que causan molestias o irritación. El diseño focaliza el alivio en zonas sensibles y ayuda a evitar la formación de puntos calientes que pueden empeorar la incomodidad.
Usan una espuma de celdas abiertas que retiene algo de calor y ofrece amortiguación reactiva. Esta combinación busca mantener el pie más cálido y cómodo, lo que puede mejorar la sensación de bienestar sin comprometer la transpirabilidad.
Están pensadas para personas con sensibilidad nerviosa, incluida la neuropatía diabética, y su diseño busca minimizar irritaciones. No sustituyen el consejo médico; quienes tienen heridas abiertas, úlceras o problemas severos deben consultar a su profesional de salud antes de usarlas.
Selecciona la talla según tu número de calzado masculino (8–14). Para mantenerlas en buen estado, límpialas con un paño húmedo y déjalas secar al aire; evita lavados intensos y calor directo que puedan deformar la espuma.
Para quiénes están pensadas estas plantillas: son una opción para hombres que buscan alivio de molestias nerviosas en los pies y mayor comodidad diaria dentro de tallas 8–14. Resultan útiles para personas con sensibilidad por neuropatía, quienes experimentan ardor o hormigueo, y quienes desean una solución fácil de usar que redistribuya la presión plantar. Si tienes una condición médica compleja o heridas en los pies, consulta a un profesional de la salud antes de incorporarlas a tu calzado.
Q: ¿Puedo usar estas plantillas si tengo diabetes?
A: Están diseñadas para sensibilidad asociada a la neuropatía, pero consulta a tu profesional de salud si tienes úlceras o heridas abiertas.
Q: ¿Cómo limpio y cuido las plantillas?
A: Límpialas con un paño húmedo y jabón suave; deja secar al aire y evita lavados agresivos o calor directo.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Los pedidos se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles (lunes a viernes) después de confirmarse el pago.
Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
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