











Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México.
Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Dr.Tucker+ Heel Lifts son plantillas elevadoras ajustables que corrigen diferencias de longitud entre piernas, alivian la tensión en caderas y rodillas y mejoran la estabilidad al caminar.
Estas alzas ortopédicas ofrecen una solución práctica y personalizable para quienes sufren molestias derivadas de piernas de distinta longitud. Con un diseño apilable de cuatro capas y una superficie antideslizante, permiten regular la elevación según la necesidad individual, manteniendo la comodidad tanto en el día a día como durante actividad física.
Su estructura modular permite añadir o quitar capas para alcanzar la altura necesaria, redistribuyendo la carga en la pelvis y la columna baja. De este modo se reduce el desajuste postural que puede provocar dolor en rodillas, caderas o espalda.
La combinación de una capa de silicona blanda y un relieve antideslizante evita el deslizamiento del pie y amortigua impactos leves. La adhesión resistente mantiene la alza en su sitio incluso en movimientos dinámicos, y puede recuperarse con un lavado si pierde pegajosidad.
Cada alza consta de cuatro piezas apilables; puedes usar de una hasta las cuatro según la altura que necesites. Si deseas corregir ambas piernas, compra dos unidades para disponer de un par y ajustar individualmente cada pie.
El adhesivo puede perder fuerza por suciedad; lavar con agua y dejar secar al aire restituye su capacidad de sujeción. Evita secadoras y limpiadores agresivos para prolongar la vida útil del material de silicona y el adhesivo.
Quién es ideal para estas alzas: personas con descompensaciones leves a moderadas en la longitud de las piernas, quienes experimentan molestias por inclinación pélvica, deportistas que requieran equilibrio entre extremidades, y usuarios que busquen una solución no invasiva y ajustable antes de opciones permanentes. No sustituye el consejo profesional en casos complejos; consulta con un especialista en salud si el dolor es severo o persistente.
Q: ¿Se venden por unidad o en pares?
A: Se venden por unidad; compra dos para un par y ajustar ambas piernas.
Q: ¿Cómo recupero la adhesividad si se ensucia?
A: Lava con agua tibia y deja secar al aire; el adhesivo se restaurará.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
VitMexicano – Departamento de Devoluciones
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VitMexicano – Dirección de la empresa
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Esta política explica cómo gestionamos el procesamiento de pedidos, los tiempos de entrega y las condiciones de envío dentro del territorio mexicano.
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Los pedidos se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles (lunes a viernes) después de confirmarse el pago.
Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
Podrás seguir el estado de tu envío mediante el enlace proporcionado.
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