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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
EarPlanes Original para adultos son tapones de silicona con filtro CeramX diseñados para equilibrar la presión del oído y reducir el ruido durante el despegue y el aterrizaje.
Viajar en avión puede provocar molestias auditivas cuando la presión de la cabina cambia rápidamente; EarPlanes ofrecen una solución no farmacológica, cómoda y reutilizable para minimizar esos tirones y el molesto estallido en los oídos. Además, incluyen la posibilidad de usar la app EarPlanes+ para recibir alertas en tiempo real sobre las variaciones de presión a bordo.
Los EarPlanes incorporan un filtro CeramX que ralentiza y regula la velocidad a la que cambia la presión en el oído medio. Esto ayuda a que la trompa de Eustaquio se adapte con menos esfuerzo, lo que reduce la sensación de bloqueo o dolor en los oídos.
Están fabricados en silicona libre de látex, hipoalergénica y flexible, pensada para ajustarse a la anatomía del oído adulto sin causar irritación. Su forma permite llevarlos por periodos prolongados sin molestias, y son una alternativa sencilla a medicamentos o maniobras repetidas.
La app EarPlanes+ monitorea la presión de cabina en tiempo real y envía notificaciones cuando el cambio de presión requiere ponerse los tapones, ofreciendo una protección más precisa durante todo el vuelo. Puedes usarla junto con los tapones para protegerte en eventos de presión imprevistos o simplemente ponértelos en despegues y aterrizajes.
Sí; además de regular la presión, los EarPlanes disminuyen el ruido ambiente del avión, ofreciendo un entorno más tranquilo durante el vuelo. La reducción del sonido contribuye a un viaje más relajado y puede facilitar el descanso o la concentración.
¿Para quién son apropiados EarPlanes? Son ideales para adultos que vuelan con frecuencia o que experimentan molestias en los oídos por cambios de presión, viajeros con sensibilidad al ruido y personas que prefieren soluciones no farmacológicas. También resultan útiles para familias que desean un viaje más tranquilo y seguro: guarda un par en tu equipaje de mano para cada vuelo y combina los tapones con la app EarPlanes+ si quieres avisos precisos durante todo el trayecto.
Q: ¿Puedo usar EarPlanes en cualquier persona?
A: Están diseñados para adultos. No se recomiendan para niños pequeños sin consultar a un profesional.
Q: ¿Son reutilizables los EarPlanes?
A: Sí, pueden reutilizarse si se mantienen limpios y en buen estado; reemplace si se dañan.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
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