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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Funda impermeable EaseCare para bolsa de ostomía: una cubierta elástica y sin adhesivo que protege la bolsa durante la ducha y mantiene la piel periestomal seca.
Tomar una ducha con una colostomía, ileostomía o urostomía no tiene por qué ser una experiencia de estrés. La funda de ducha EaseCare es una solución desechable y práctica diseñada para cubrir totalmente la bolsa de ostomía y su filtro, evitando la entrada de agua sin recurrir a adhesivos en la zona central. Está fabricada en material elástico y libre de látex, pensada para pieles sensibles y para un ajuste ceñido que permite movilidad y confianza en el baño.
La funda envuelve completamente el dispositivo y crea una barrera física contra el agua, manteniendo la bolsa y la base adhesiva secas. Su elasticidad asegura un sellado confortable que reduce el riesgo de que el agua llegue al filtro o al adhesivo.
Sí: la funda está pensada para colocarse con rapidez y retirarse sin adhesivos centrales que tiren del wafer. El área central no tiene pegamento, por lo que minimiza irritaciones y tensiones en la piel al quitarla.
La funda EaseCare es compatible con sistemas de una o dos piezas: colostomía, ileostomía y urostomía. Su elasticidad y tamaño 9x9 cm la hacen adecuada para la mayoría de bolsas estándar, y se ofrece en presentaciones donde encontrar el ajuste correcto no es difícil.
Más allá de mantener la bolsa seca, la funda facilita una higiene rápida de la zona periestomal sin necesidad de cambiar la bolsa continuamente. También puede prolongar la vida útil de la base adhesiva al evitar que se humedezca, lo que reduce la frecuencia de recambios innecesarios.
¿Para quién es esta funda? Es ideal para personas con colostomía, ileostomía o urostomía que desean bañarse con tranquilidad sin retirar su bolsa; para cuidadores que bañan a pacientes con ostomía y necesitan una solución higiénica y rápida; y para quien busque un protector sin adhesivos irritantes. Cada paquete contiene 25 unidades de la funda impermeable EaseCare 9x9, pensada para ofrecer comodidad, protección y discreción en el cuidado diario.
Q: ¿Puedo usar la funda con bolsas de dos piezas?
A: Sí, la funda EaseCare es compatible con bolsas de una y dos piezas y cubre filtro y base adhesiva.
Q: ¿Daña la piel al retirar la funda?
A: No; el diseño sin adhesivo central evita tirar del wafer y reduce irritación en piel sensible.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
VitMexicano – Departamento de Devoluciones
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VitMexicano – Dirección de la empresa
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Los pedidos se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles (lunes a viernes) después de confirmarse el pago.
Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
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