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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Hilo dental EcoYou de carbón de bambú: un hilo vegano, encerado con cera de candelilla y sabor a menta, que viene en 4 recambios biodegradables y sin PFAS.
Este hilo dental combina fibras de bambú tejidas con carbón activo para ofrecer una alternativa sostenible al hilo tradicional. Cada paquete incluye cuatro enrollados de 30 m (33 yd/100 ft) y viene en embalaje de kraft reciclado con bolsas compostables; las etiquetas están impresas con tintas de soja no tóxicas. Es compatible con la mayoría de porta-hilos recargables diseñados para recambios similares.
El hilo EcoYou está encerado con cera de candelilla de origen vegetal y aromatizado con menta orgánica, lo que facilita el deslizamiento entre los dientes y deja una sensación fresca. La textura tejida de bambú ofrece resistencia para evitar deshilachados o roturas durante el uso.
El diseño prioriza materiales renovables y embalajes compostables para reducir la huella plástica. Los recambios están en bolsas compostables y la caja es de papel kraft reciclado, evitando envases plásticos de un solo uso.
Cada paquete contiene cuatro carretes de 30 metros, adecuados para la mayoría de porta-hilos recargables que aceptan recambios de formato similar, incluidos modelos diseñados para hilo de bambú o seda. La duración depende del uso, pero 30 m pueden cubrir varios meses de uso diario para una persona.
El hilo es vegano y no contiene cera de abejas ni derivados animales; la cera usada es de candelilla de origen vegetal. Además, la fórmula declara ausencia de PFAS y el uso de tintas no tóxicas en el embalaje reduce la exposición a químicos innecesarios.
Para quién está pensado: EcoYou Hilo Dental de Carbón de Bambú es ideal para personas que buscan una alternativa vegana y biodegradable al hilo tradicional, usuarios de porta-hilos recargables que quieren reducir plástico, y quienes prefieren productos con ingredientes vegetales y embalaje responsable. Si valoras la sostenibilidad sin renunciar a la resistencia y una sensación fresca al usar hilo dental, este recambio ofrece una opción práctica y más ecológica.
Q: ¿Cuánto mide cada recambio?
A: Cada recambio contiene 30 metros (33 yd/100 ft) de hilo.
Q: ¿Es compatible con porta-hilos recargables?
A: Sí, es compatible con la mayoría de porta-hilos que aceptan recambios estándar similares.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
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Recibirás:
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Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
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