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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Parche de talón ENGO: adhesivos delgados y resistentes al agua que protegen la piel y reducen la fricción en botas y zapatillas de running.
Los parches de talón ENGO están diseñados para evitar rozaduras y ampollas en el punto donde la zapatilla choca con la piel. Cada paquete incluye dos parches discretos, finos y acolchados que se adhieren con firmeza al interior del calzado o directamente sobre la piel según prefieras. Su acabado resistente al agua ayuda a mantener la protección durante el sudor o condiciones húmedas sin perder agarre.
Los parches reducen la fricción entre el talón y el calzado, dispersando el roce que normalmente causa irritación. Al añadir una capa acolchada fina, suavizan los impactos repetidos y permiten que la piel se deslice menos contra costuras o materiales duros.
Sí: la capa exterior del parche tiene resistencia al agua para mantenerlo funcional en condiciones húmedas. Aunque no son impermeables como un sello sellado, conservan adhesión y protección en caminatas bajo lluvia ligera o durante entrenamientos sudorosos.
La aplicación es sencilla: limpia y seca la zona o el interior del zapato, despega el respaldo y presiona firmemente en la posición deseada. La duración varía según actividad y humedad, pero en condiciones normales resisten varias horas de uso continuo.
ENGO combina un perfil ultrafino con acolchado estratégico y un adhesivo resistente al agua, pensado para no alterar el calce ni generar molestias extras. Además, la presentación en pack de dos facilita tener repuestos para distintas parejas de zapatos o salidas largas.
Para quién es esto: los parches de talón ENGO son ideales para corredores, senderistas, trabajadores que pasan muchas horas de pie y cualquier persona que experimente rozaduras en el talón al usar botas o zapatillas. Son apropiados para hombres y mujeres y se adaptan a distintos tipos de calzado cuando buscas protección discreta y efectiva sin cambiar el ajuste ni añadir volumen.
Q: ¿Puedo pegar el parche directamente sobre la piel?
A: Sí, se puede aplicar sobre la piel limpia y seca; también es válido en el interior del calzado.
Q: ¿Cuánto duran puestos los parches ENGO?
A: Depende del uso, pero suelen aguantar varias horas de actividad continua con sudor moderado.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
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