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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Este difusor combina un depósito de 150 ml con un acabado metálico elegante y un patrón de árbol clásico, ofreciendo una solución 4 en 1: aromaterapia, humidificador de niebla fría, luz nocturna decorativa y elemento estético. Su tecnología ultrasónica silenciosa y la función de cierre automático al agotarse el agua priorizan la comodidad y la seguridad; tenga en cuenta que el adaptador de corriente está ubicado dentro del tanque de agua según las instrucciones del fabricante.
Con 150 ml de capacidad, el difusor trabaja durante varias horas sin necesidad de rellenarlo con frecuencia, según la intensidad de niebla seleccionada. Es compacto y queda bien en mesitas, escritorios y estanterías.
Emplea tecnología ultrasónica que mantiene el ruido por debajo de 30 dB, resultando casi imperceptible durante el sueño o la concentración. No utiliza calor para dispersar los aceites, lo que reduce riesgos en hogares con niños o mascotas; además, el apagado automático evita el funcionamiento en seco.
Incorpora siete colores LED con opción de ciclo automático, permitiendo seleccionar un tono fijo o un cambio continuo para crear distintos ambientes. El cuerpo metálico con patrón de árbol aporta un toque sofisticado que encaja en decoraciones modernas y minimalistas.
La limpieza periódica del depósito y de la boquilla evita acumulaciones de aceite y prolonga la vida útil. Recuerde retirar el adaptador antes de limpiar el interior del tanque y usar agua destilada si su agua del grifo es muy dura.
Quién debería considerar este difusor: personas que buscan un dispositivo estético y funcional para mejorar el ambiente de su hogar u oficina, practicantes de yoga y terapeutas que valoren silencio y luz tenue, y cualquiera que prefiera un difusor de buena capacidad con seguridad integrada. EQUSUPRO ofrece además garantía y soporte al cliente, ideal para quienes desean respaldo posventa junto a un diseño elegante.
Q: ¿Necesito un adaptador especial para usar el difusor?
A: No; el difusor incluye adaptador, que está ubicado dentro del tanque según las instrucciones del producto.
Q: ¿Puedo dejarlo encendido toda la noche?
A: Sí; el equipo es silencioso y tiene apagado automático cuando el agua se acaba, pero ajuste la intensidad para duración deseada.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
VitMexicano – Departamento de Devoluciones
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VitMexicano – Dirección de la empresa
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Esta política explica cómo gestionamos el procesamiento de pedidos, los tiempos de entrega y las condiciones de envío dentro del territorio mexicano.
Realizamos envíos a todos los estados de México.
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No existen cargos ocultos por manejo, servicio o mensajería.
Los pedidos se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles (lunes a viernes) después de confirmarse el pago.
Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
Podrás seguir el estado de tu envío mediante el enlace proporcionado.
Si no recibes información de rastreo dentro de los 5 días hábiles posteriores a tu compra, contáctanos en:
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