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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
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Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
La mascarilla térmica Facemoon es una compresa ocular inalámbrica y recargable que ofrece calor suave y constante para aliviar ojos cansados y secos con una funda de seda 22 momme.
Esta máscara caliente combina comodidad, diseño portátil y funcionamiento sencillo para integrar un cuidado ocular diario sin complicaciones. Con carga USB-C, tres niveles de temperatura y apagado automático a los 20 minutos, sustituye a métodos temporales como toallas tibias o microondas al ofrecer calor húmedo estable y una tela exterior de seda que protege la delicada piel periocular.
Ofrece calor constante que ayuda a relajar la musculatura alrededor de los ojos y aporta una sensación de alivio tras horas de lectura o trabajo digital. Su función inalámbrica permite usarla sentado, acostado o en desplazamientos.
La seda 22 momme tiene tacto suave y baja fricción, lo que reduce la irritación y el enrojecimiento al contacto con la piel fina del contorno ocular. Además permite transpiración y sensación más lujosa que tejidos sintéticos.
La mascarilla incorpora una batería recargable de 1500 mAh con carga por USB-C, pensada para sesiones de cuidado sin depender de un enchufe cercano. Es práctica para rutinas diarias y viajes por su autonomía y sencillez de manejo.
La funda extraíble permite lavarla con facilidad para mantener frescura diaria; la unidad térmica se mantiene protegida y duradera si se siguen las instrucciones de limpieza. Su formato plegable facilita el embalaje en maletas o cajones.
Quién es esta mascarilla: ideal para estudiantes, trabajadores que pasan muchas horas frente a pantallas, viajeros frecuentes y cualquier persona que busque una rutina de cuidado ocular cómoda y sin complicaciones. No sustituye asesoramiento profesional; está diseñada para ofrecer confort térmico y una experiencia de autocuidado diaria con materiales suaves y funciones prácticas.
Q: ¿Cuánto tarda en calentarse la mascarilla Facemoon?
A: Se calienta en aproximadamente 3 minutos y ofrece tres niveles de temperatura ajustables.
Q: ¿Es segura para usar todas las noches?
A: Cuenta con apagado automático a los 20 minutos; su uso frecuente es para confort, consulte a un profesional si tiene condiciones oculares especiales.
Envío estándar gratuito. La política indica procesamiento habitual de 2–3 días hábiles, con posibles ampliaciones en temporada alta. El tránsito depende del destino; revisa los plazos y condiciones antes de pagar.
Consultar la política de envíos
Plazo de solicitud de 30 días después de recibir el pedido. Los suplementos deben permanecer sin usar, sin abrir, con sello intacto y empaque original. Se requiere autorización previa; consulta las excepciones y condiciones de envío de devolución.
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