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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Cepillo de dientes ecológico de Hugging Tree: mango de bambú sostenible con cerdas naturales de pelo de jabalí para una limpieza biodegradable y sin plástico.
Este kit de 6 cepillos combina materiales de origen natural y diseño pensado para el uso diario: mangos ergonómicos de bambú y cerdas de pelo de jabalí que eliminan el plástico habitual en los cepillos modernos. Está orientado a quienes buscan reducir su huella plástica en el baño con un producto compostable del que conocerás cada componente.
Las cerdas de jabalí son una alternativa completamente natural al nylon; se compostan y no dejan microplásticos. No implican polímeros sintéticos, por lo que al final de su vida útil se descomponen junto al mango.
El mango está fabricado en bambú sostenible con un perfil ergonométrico más grueso en la base para un agarre cómodo y estable. Su base plana permite que el cepillo se mantenga en posición vertical sobre la encimera, favoreciendo el secado y la higiene.
Los cepillos de cerdas naturales requieren un mantenimiento sencillo: enjuaga después de usar, deja secar al aire y evita remojarlos en agua estancada. Así reducirás la acumulación de humedad y mantendrás la textura de las fibras por más tiempo.
Comprar el pack de 6 reduce el impacto por unidad y facilita la transición a productos sostenibles en todo el hogar. Además, al ser completamente compostable, disminuye la carga de desechos plásticos acumulados en vertederos y océanos.
¿Para quién es este cepillo? Este producto está pensado para consumidores conscientes del impacto ambiental que buscan alternativas libres de plástico en su higiene cotidiana, familias que desean un baño más sostenible, y establecimientos (hostales, ecoturismos) que prefieren ofrecer artículos compostables. No es un dispositivo médico; es una herramienta de higiene personal diseñada para reducir residuos y favorecer el uso de materiales renovables.
Q: ¿Son aptas las cerdas de jabalí para encías sensibles?
A: Las cerdas naturales ofrecen una limpieza mecánica; si tienes encías delicadas, consulta con tu dentista antes de cambiar tu cepillo.
Q: ¿Se puede compostar todo el cepillo en casa?
A: Sí, mango y cerdas son biodegradables; mejor separar y compostar según instrucciones locales para un desecho correcto.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
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Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
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Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
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