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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Este estuche oficial de INVISALIGN combina un diseño delgado y moderno con materiales de calidad médica para ofrecer almacenamiento seguro tanto en casa como en desplazamientos. Su formato compacto y el cierre magnético facilitan llevar los alineadores o retenedores sin ocupar espacio en bolsas o bolsillos, mientras que la composición del material minimiza el riesgo de transferencia de sustancias indeseadas al aparato dental.
El estuche Lavendream está pensado para la rutina diaria: es ligero, ocupa poco espacio y se abre y cierra con facilidad gracias a su sistema magnético. Su perfil estrecho cabe en bolsos, mochilas y guanteras, para que tengas un lugar limpio y seguro donde guardar tus alineadores cada vez que los retires.
Fabricado con termoplástico de grado médico, el estuche no libera sustancias nocivas que puedan transferirse a tus alineadores. Esto lo hace apto para personas con sensibilidad, y ayuda a conservar la integridad del material de tus alineadores y retenedores entre usos.
El estuche ofrece protección frente a impactos leves, presión y la exposición accidental a suciedad o superficies poco higiénicas. Su estructura rígida y cierre seguro mantienen los alineadores en su sitio, reduciendo riesgo de deformaciones o pérdida cuando no se usan.
Este estuche es un accesorio oficial INVISALIGN pensado exclusivamente para guardar alineadores y retenedores; no incluye alineadores. Está disponible en el color Lavendream y forma parte de la gama de accesorios de la marca, junto con limpiadores y otros complementos para el cuidado dental.
¿Quién se beneficiará de este estuche? Cualquier persona que use alineadores transparentes o retenedores y busque una solución práctica para transportarlos y protegerlos encontrará valor en el estuche INVISALIGN Lavendream. Es ideal para estudiantes, profesionales y viajeros que necesitan un sitio limpio, seguro y discreto para guardar sus dispositivos entre comidas o durante actividades fuera de casa.
Q: ¿Puedo limpiar el estuche con agua y jabón?
A: Sí, límpialo con agua tibia y jabón suave; evita soluciones agresivas o lavavajillas.
Q: ¿Sirve para retenedores Vivera?
A: Sí, es compatible con retenedores Vivera y la mayoría de alineadores transparentes.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
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Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
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