















Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México.
Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
iWALK3.0 es una muleta de rodilla manos libres que sustituye a las muletas y scooters, permitiéndote caminar y usar escaleras mientras te recuperas de una lesión en la pierna o pie.
Este dispositivo ergonómico de iWALKFree se ajusta alrededor del muslo y apoya la tíbia sobre una plataforma, manteniendo la mano libre y el cuerpo erguido. No es una solución universal: funciona mejor para adultos con buen balance y fuerza, y requiere un breve periodo de aprendizaje. Incluye soporte técnico personalizado, garantía y materiales de instrucción para un ajuste y uso seguros.
iWALK3.0 facilita realizar tareas cotidianas sin depender de las manos para sostener una muleta o empujar un scooter. Al liberar las manos y mantener un andar más natural, puedes cocinar, llevar bolsas ligeras y subir escaleras con mayor independencia.
iWALK3.0 no es recomendable para personas con problemas de equilibrio, fuerza insuficiente, edad avanzada con limitaciones físicas o para quienes excedan el peso indicado. Usarlo fuera de las condiciones recomendadas aumenta el riesgo de caída o incomodidad y puede no ofrecer los beneficios esperados.
El ajuste implica colocar el arnés en el muslo, ajustar correas y posicionar la plataforma bajo la tibia lesionada. La mayoría de usuarios dominan la marcha en 1 a 3 días; la comodidad mejora con práctica y el fabricante ofrece guías y videos para acelerar el proceso.
La seguridad depende del uso correcto y del cumplimiento de las calificaciones para usarlo. iWALKFree incluye garantía y asistencia técnica; además advierte sobre evitar su uso bajo efectos de medicación o alcohol y en entornos inadecuados.
¿Para quién es iWALK3.0? Es ideal para adultos relativamente jóvenes y en buena condición física que desean mantener independencia tras una cirugía o lesión en pie, tobillo o pierna baja. Si tienes buen equilibrio, estás motivado para aprender y cumples los requisitos de altura y peso, iWALK3.0 puede ahorrarte la dependencia de muletas o scooters. No es apropiado para personas con limitaciones serias de fuerza, equilibrio o para quienes superen las recomendaciones del fabricante.
Q: ¿Qué alturas y peso admite iWALK3.0?
A: Recomendado para alturas de 1,57 m a 1,88 m y para personas sin sobrepeso significativo; consulta especificaciones del fabricante.
Q: ¿Cuánto tiempo tarda la adaptación?
A: La mayoría aprende en 1–3 días; la comodidad mejora con práctica y siguiendo los videos instructivos.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
VitMexicano – Departamento de Devoluciones
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VitMexicano – Dirección de la empresa
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Esta política explica cómo gestionamos el procesamiento de pedidos, los tiempos de entrega y las condiciones de envío dentro del territorio mexicano.
Realizamos envíos a todos los estados de México.
Las entregas están disponibles para direcciones residenciales y comerciales.
Actualmente no ofrecemos envíos internacionales.
Los costos de envío (si aplican) se muestran claramente durante el proceso de pago antes de completar la compra.
No existen cargos ocultos por manejo, servicio o mensajería.
Los pedidos se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles (lunes a viernes) después de confirmarse el pago.
Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
Podrás seguir el estado de tu envío mediante el enlace proporcionado.
Si no recibes información de rastreo dentro de los 5 días hábiles posteriores a tu compra, contáctanos en:
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