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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
JivaJot Bastón de Apoyo para Sofá es una barra ajustable que facilita incorporarse y sentarse ofreciendo un punto de apoyo estable para personas con movilidad reducida.
Este soporte lateral para sofá está pensado para quien mantiene fuerza en las piernas pero requiere ayuda para equilibrarse y ganar palanca al levantarse o sentarse. Su marco metálico reforzado, asas de espuma y base amplia combinan estabilidad y comodidad sin necesidad de instalación permanente. Antes de comprar, mide tu sofá: es compatible con asientos a menos de 22" de altura y con espacio bajo el sofá superior a 1,4".
La barra actúa como un punto firme donde apoyarse, reduciendo el riesgo de tropiezos y caídas al cambiar de posición. No sustituye la fuerza de las piernas, pero facilita el movimiento natural al ofrecer agarre y palanca.
La barra es variable en altura y ancho para encajar en muchos sofás con espacio bajo la base. Ajusta una vez según tu sillón y posición preferida; no requiere reajustes diarios.
La combinación de una estructura metálica reforzada y patas anchas entrega una base estable para la transición sentado-de pie. Las almohadillas antideslizantes evitan desplazamientos y protegen superficies duras como madera o baldosas.
El ensamblaje es sencillo y los ajustes se realizan con pocas modificaciones; una vez ubicado, se deja en su sitio para uso diario. Su limpieza es simple: las superficies metálicas y las asas de espuma se limpian con un paño húmedo y jabón suave.
Para quién está pensado: JivaJot Bastón de Apoyo para Sofá es ideal para adultos mayores, personas con equilibrio reducido o usuarios con movilidad limitada que conservan fuerza en las piernas y buscan mayor independencia al sentarse y levantarse. No es un aparato médico para levantar pacientes; está diseñado como ayuda doméstica ligera que proporciona confianza, seguridad y mayor autonomía en las actividades cotidianas.
Q: ¿Funciona con sofás reclinables?
A: No es compatible con sofás reclinables ni con aquellos sin espacio libre bajo la base.
Q: ¿Qué peso soporta la barra?
A: Soporta hasta 300 lb de fuerza descendente combinada aplicada en las dos asas.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
VitMexicano – Departamento de Devoluciones
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VitMexicano – Dirección de la empresa
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Los pedidos se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles (lunes a viernes) después de confirmarse el pago.
Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
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