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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Asiento elevador de inodoro KEKOY ajustable en altura y ancho para facilitar sentarse y levantarse con seguridad y comodidad.
Este elevador de inodoro KEKOY combina una estructura reforzada, asiento acolchado y reposabrazos ergonómicos para ofrecer una solución práctica en baños de uso cotidiano. Diseñado para adaptarse a distintas tallas y necesidades de movilidad, permite ajustar la altura y la anchura sin herramientas y se monta en minutos con un sistema de bloqueo por presión. Además integra portarrollos y un bolsillo de almacenamiento para dejar al alcance lo esencial.
El elevador dispone de siete niveles de altura para adaptar la posición del asiento desde 18.9" hasta 24.6" (medida desde el suelo hasta la superficie del cojín). Este amplio rango permite reducir la flexión de rodillas y adecuar la postura tanto a usuarios más bajos como a personas más altas.
La estructura usa tubos de aleación de aluminio de 1.25 mm y patas anguladas que ofrecen una base ancha y resistente. Soporta hasta 400 lb (aprox. 181 kg) y las puntas de goma antideslizantes evitan deslizamientos y vuelcos, aportando confianza al sentarse y al ponerse de pie.
El asiento acolchado de 16.5" utiliza espuma de alta densidad que conserva la forma y distribuye la presión, ofreciendo soporte prolongado. El revestimiento de PVC es impermeable y se limpia con un paño; los reposabrazos cubiertos en EVA son suaves al tacto, ergonómicos y facilitan los traslados sin generar incomodidad en manos o codos.
El diseño snap-lock permite una instalación rápida en 5–10 minutos sin herramientas, ideal para quien desea independencia en su hogar. Incluye portarrollos integrado y un bolsillo de almacenamiento para guardar pañuelos, toallitas o el mando del baño, además de ser elegible para FSA/HSA según normativa.
Para quién es: este elevador KEKOY está pensado para personas mayores, usuarios en recuperación postoperatoria, quienes tengan limitaciones de movilidad o cualquier persona que busque mayor comodidad al usar el inodoro. También resulta útil en baños domésticos donde se quiere añadir seguridad sin reformas: ofrece una solución adaptable, estable y fácil de mantener para familias y cuidadores.
Q: ¿Se necesita herramienta para montar el elevador KEKOY?
A: No, el montaje es sin herramientas con un sistema snap-lock, listo en 5–10 minutos.
Q: ¿Qué peso máximo soporta este elevador?
A: La estructura soporta hasta 400 lb (aprox. 181 kg) gracias a su armazón de aleación reforzada.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Los pedidos se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles (lunes a viernes) después de confirmarse el pago.
Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
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