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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Herramienta KEKOY 2-Pack: dos pinzas extensibles de 32" plegables con luz integrada para alcanzar y recoger objetos sin agacharse.
Este par de agarradores KEKOY combina un brazo largo, una cabeza giratoria y una linterna frontal para localizar y tomar objetos en lugares estrechos u oscuros. Diseñado para uso doméstico y exterior, cada unidad integra un imán, mandíbulas con recubrimiento antideslizante y un gancho para colgar, ofreciendo una solución práctica para personas con movilidad limitada, embarazadas, cuidadores o cualquiera que quiera evitar agacharse con frecuencia.
La linterna frontal incorporada facilita encontrar objetos en huecos oscuros como debajo del sofá, camas o entre muebles. Ilumina la zona justo delante de las mandíbulas, reduciendo búsquedas a tientas y acelerando la recuperación de piezas pequeñas.
El brazo extensible alcanza 32 pulgadas (≈81 cm) para agarrar artículos en estanterías altas o en el suelo sin inclinarse. La cabeza giratoria de 90° permite orientarla vertical u horizontalmente, facilitando agarres en distintos ángulos y espacios reducidos.
Las mandíbulas cuentan con un recubrimiento antideslizante que protege superficies lisas como vidrio y plástico, evitando caídas. Además, el extremo incorpora un potente imán para recuperar elementos metálicos pequeños, como monedas o llaves.
El set de dos unidades permite tener una pinza en distintas zonas del hogar: por ejemplo, una en la cocina y otra en la sala, para mayor comodidad y respaldo en caso de pérdida de una herramienta. Son versátiles para interiores y exteriores y facilitan tareas cotidianas sin esfuerzo adicional.
Quién es ideal: este par KEKOY es útil para personas con movilidad reducida, cuidadores, adultos mayores, embarazadas y cualquier persona que busque evitar agacharse repetidamente. También funciona bien para jardinería ligera, recogida de objetos en el coche, y tareas domésticas diarias. KEKOY incluye servicio al cliente para resolver dudas y soporte postventa.
Q: ¿Cuánto peso puede soportar la pinza?
A: Soporta objetos ligeros hasta aproximadamente 2 libras; ideal para envases, llaves y utensilios pequeños.
Q: ¿Las pilas para la luz vienen incluidas?
A: Normalmente no incluidas; revisar la descripción del paquete al comprar o contactar soporte KEKOY.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
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