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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
kensen Heated Muscle Scraper Tool es una herramienta eléctrica de gua sha que combina calentamiento, vibración, luz rojo-púrpura y técnicas de raspado para aliviar la tensión muscular y facilitar la recuperación tras la actividad física.
Esta herramienta portátil integra cinco funciones (raspado, cuidado con luz roja/púrpura, calor, vibración profunda y efecto tipo acupuntura) en un diseño compacto y recargable. Está pensada para quienes buscan una alternativa práctica y doméstica a las sesiones profesionales: ofrece control de temperatura y velocidad, mango antideslizante y hasta 120 minutos de autonomía tras una carga USB‑C.
El calor actúa como complemento durante el raspado para relajar la superficie muscular y aumentar la sensación de confort, mientras que la vibración aporta estímulo profundo que puede facilitar la sensación de alivio tras entrenamientos intensos. Juntos mejoran la experiencia de masaje sin necesidad de múltiples dispositivos.
Sí: su formato ligero y el mango ergonómico facilitan el manejo sobre cuello, hombros, espalda, cintura y piernas. La batería de 1200 mAh ofrece hasta 120 minutos de uso y recarga rápida por USB‑C, con apagado automático a los 10 minutos para ahorrar energía.
La herramienta está diseñada para trabajar fascia y músculos superficiales en múltiples zonas: cuello, hombros, espalda, lumbares, piernas y articulaciones. No promete curaciones, pero ayuda a reducir la sensación de rigidez y facilita una sensación de alivio tras su uso continuado y adecuado.
El paquete contiene la herramienta eléctrica de gua sha en acero inoxidable, cable USB‑C, paño para limpieza y manual de instrucciones. Su mantenimiento es sencillo: limpiar la superficie metálica con el paño y un limpiador suave; evitar inmersión en agua y cargar siguiendo las indicaciones del fabricante.
Para quién es este producto: kensen Heated Muscle Scraper Tool es ideal para deportistas que buscan acelerar su desconexión después del entrenamiento, trabajadores de oficina con tensión recurrente en cuello y hombros, y cualquier persona que quiera una solución portátil para el autocuidado físico sin acudir a centros de masaje. No sustituye diagnóstico ni tratamiento médico; si tienes condiciones de salud específicas consulta a un profesional antes de usar.
Q: ¿Cuánto dura la batería y cuánto tarda en cargarse?
A: La batería ofrece hasta 120 minutos de uso y se recarga en aproximadamente 2 horas mediante USB‑C.
Q: ¿Puedo usarla todos los días?
A: Sí, su uso diario es apropiado para autocuidado; sigue las instrucciones y evita zonas lesionadas o sensibles.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
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