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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
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Kölbs Face Down es una almohada facial diseñada para dormir boca abajo y mantener la posición adecuada durante la recuperación tras vitrectomía, cirugía de retina u otros procedimientos que requieren reposicionar la cabeza.
Esta almohada combina espuma viscoelástica desmenuzada con una funda reversible que ofrece una cara cálida de terciopelo y otra fresca de satén, pensada para máxima adaptabilidad según preferencias personales. Su forma en U para rostro facilita mantener la postura prono sin ejercer presión sobre ojos o zonas sensibles; además la funda es extraíble y lavable para conservar higiene durante el periodo de recuperación o uso cotidiano como almohada para masajes o para dormir boca abajo.
Ofrece soporte estable para la cabeza en posición boca abajo, lo que facilita mantener la orientación necesaria en ciertos protocolos posoperatorios. La espuma viscoelástica se amolda al contorno facial, reduciendo puntos de presión y moviendo la carga hacia las zonas laterales de la cara.
La almohada tiene una cara de terciopelo mullido que genera sensación de calor y confort, y una cara de satén más fresca para quienes prefieren menor retención térmica. Cambiar de lado permite adaptar la experiencia de sueño o reposo sin necesidad de accesorios adicionales.
Sí; su forma y relleno la hacen útil tanto como almohada para dormir en posición prono como elemento complementario en sesiones de masaje. El hueco facial reduce la presión en la cara y el cuello, permitiendo una posición más natural durante estancias prolongadas boca abajo.
La almohada se envía comprimida; al abrir el paquete la espuma comenzará a expandirse y alcanza su volumen óptimo en aproximadamente 24 horas. La funda extraíble permite lavados periódicos para conservar limpieza y evitar acumulación de suciedad o sudor.
¿Para quién es esta almohada? Kölbs Face Down es ideal para personas que necesitan mantener la posición boca abajo tras procedimientos oculares según indicación médica, para quienes prefieren dormir en posición prona por comodidad personal, y para profesionales o clientes de masajes que buscan un cojín facial adaptable y fácil de limpiar. También es adecuada para quienes desean una almohada multiuso con opciones térmicas y un equilibrio entre soporte y suavidad.
Q: ¿Cuánto tarda en recuperar su forma la almohada tras abrirla?
A: La espuma comienza a expandirse al abrir el paquete y alcanza su volumen óptimo en unas 24 horas.
Q: ¿Se puede lavar la funda en lavadora?
A: Sí, la funda es extraíble y se puede lavar; siga las instrucciones de la etiqueta para secado suave.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
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| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
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