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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Este estuche está pensado para quienes necesitan mantener varios viales y jeringas ordenados y a salvo dentro del refrigerador doméstico. Fabricado con tela Oxford resistente al agua y un interior de EVA contra impactos, combina protección, limpieza fácil y un diseño que ahorra espacio en el compartimento de la nevera.
El interior cuenta con espuma de alta densidad y un revestimiento de EVA elástico que inmoviliza cada vial, reduciendo el riesgo de roturas o fugas por sacudidas. La estructura rígida del estuche absorbe impactos externos mientras las ranuras evitan el contacto entre frascos.
Soporta viales estándares de 1 ml, 3 ml, 5 ml y 10 ml; las ranuras están diseñadas para acomodar insulinas con hasta 6,5 cm de altura y 2,5 cm de diámetro. También hay espacio para jeringas y accesorios pequeños, lo que facilita tener todo el tratamiento en un solo lugar.
El tejido exterior de Oxford resiste el agua y las superficies interiores se limpian con un paño húmedo, así podrás mantener higiene sin desmontar todo el estuche. Su formato compacto está pensado para caber en la mayoría de compartimentos refrigerados, optimizando el uso del espacio.
Con diez ranuras claramente separadas puedes disponer los viales por tipo, fecha o dosis, lo que facilita la gestión diaria y reduce errores. El sistema permite reorganizar los compartimentos para adaptarse a distintas combinaciones de viales y accesorios.
Quién es este estuche: ideal para personas con diabetes que guardan varios viales en casa y buscan protección extra contra golpes, orden y fácil mantenimiento en el frigorífico. También es útil para familias que administran insulina a varios miembros, cuidadores que transportan viales entre casa y consultas, o quienes desean un sistema doméstico limpio y compacto para medicamentos sensibles a la temperatura.
Q: ¿Cuántos viales admite el estuche Krypthos?
A: Cabe hasta 10 viales de 1 ml, 3 ml, 5 ml o 10 ml, y jeringas pequeñas.
Q: ¿Se puede limpiar fácilmente el interior?
A: Sí; la tela exterior y el interior de EVA/espuma se limpian con un paño húmedo.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
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Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
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