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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Kverg Mini Massager es un masajeador compacto, recargable e impermeable con 10 modos de vibración diseñado para alivio localizado y uso discreto.
Este dispositivo portátil combina carcasa en ABS y silicona de tacto agradable con un motor silencioso (<40 dB) y carga directa sin desmontar la silicona, ideal para llevar en el bolso o usar en casa. Viene con garantía de 1 año y está pensado para quienes buscan una opción pequeña, fácil de limpiar y resistente al agua.
El Kverg Mini Massager integra materiales ABS y silicona aptos para la piel y un puerto de carga que permite insertar el cable sin retirar la cubierta de silicona, lo que facilita la recarga y mantiene el sellado. Su diseño recargable elimina la necesidad de baterías desechables y permite un uso continuado tras cargas rápidas.
Sí: el motor está calibrado para operar por debajo de 40 dB, lo que equivale a un ruido de ambiente bajo y hace posible un uso discreto. La combinación de motor eficiente y carcasa aislante reduce vibraciones externas y mantiene el perfil sonoro muy contenido.
El Kverg Mini Massager es impermeable, por lo que puede usarse y limpiarse sin exposición a daños por agua cuando se utilice según las instrucciones. Aun así, se recomienda evitar inmersiones prolongadas y verificar que el puerto de carga esté totalmente cerrado antes de exponerlo al agua.
Todos los clientes reciben 1 año de garantía que cubre defectos de fabricación; la política facilita la reparación o el reemplazo según los términos del fabricante. Para reclamos, conservar recibo y contactar al soporte oficial Kverg para instrucciones sobre envío y diagnóstico.
¿Para quién es este producto? El Kverg Mini Massager va dirigido a personas que buscan un masajeador compacto y discreto para alivio localizado, viajeros que requieren equipos recargables y usuarios que priorizan materiales suaves al tacto y funcionamiento silencioso. Si necesitas un masajeador fácil de limpiar, resistente al agua y con múltiples patrones de vibración, este modelo ofrece una combinación equilibrada de portabilidad, privacidad y calidad.
Q: ¿Cuánto dura la batería por carga?
A: La autonomía varía según el modo; en intensidades medias suele durar varias horas. Tiempo exacto depende del patrón de vibración elegido.
Q: ¿Puedo limpiarlo bajo el agua?
A: Sí, es resistente al agua y se puede enjuagar, siempre con el puerto de carga cerrado y evitando inmersiones prolongadas.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Esta política explica cómo gestionamos el procesamiento de pedidos, los tiempos de entrega y las condiciones de envío dentro del territorio mexicano.
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Los pedidos se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles (lunes a viernes) después de confirmarse el pago.
Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
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