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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Los tapones LOETRUY son tapones de silicona reutilizables y lavables que reducen el ruido hasta 30dB, diseñados para dormir, conciertos, motos y eventos.
Con un diseño ergonómico y puntas intercambiables en cuatro tallas, estos tapones ofrecen una barrera cómoda frente al ruido ambiental sin perder la capacidad de percibir sonidos importantes. Su silicona suave y sin olor permite uso prolongado y su acabado estilizado incluye detalles electroplateados para un aspecto discreto y moderno. Vienen con estuche para transporte y son fáciles de limpiar, pensados tanto para noches de descanso como para actividades al aire libre.
Reducen el ruido de fondo que interrumpe el sueño —tráfico, conversaciones o vecinos— proporcionando hasta 30dB de atenuación cuando se ajustan correctamente. Su perfil bajo evita que sobresalgan de la oreja, permitiendo dormir de lado con comodidad.
Sí: ofrecen una protección pasiva contra ruidos fuertes sin sacrificar la calidad sonora esencial. Al reducir picos de volumen, permiten disfrutar de música o desplazamientos con menor fatiga auditiva sin aislar por completo.
La colocación es simple: elige la punta adecuada, inserta con un giro y ajusta hasta sentir el sellado. Para limpiar, lávalos con agua tibia y jabón neutro, y deja secar al aire antes de guardarlos en su estuche.
Combinan material de silicona suave con un acabado cuidado y múltiples tallas, ofreciendo confort prolongado sin olor y un aspecto más pulido que los tapones desechables. Además, la facilidad de limpieza y la reutilización reducen costos a largo plazo.
Quiénes se benefician: estas almohadillas son ideales para personas que necesitan reducir ruido en el sueño, viajeros frecuentes, asistentes a conciertos, motoristas y deportistas en eventos ruidosos. También resultan útiles para quienes trabajan en entornos con distracciones sonoras y buscan concentración sin aislamiento total. Si buscas una solución cómoda, lavable y discreta que puedas llevar contigo, LOETRUY ofrece un equilibrio entre protección acústica, estilo y reutilización.
Q: ¿Se pueden lavar los tapones LOETRUY?
A: Sí. Lávalos con agua tibia y jabón neutro, deja secar al aire y guárdalos en su estuche.
Q: ¿Incluyen diferentes tamaños de puntas?
A: Incluyen cuatro parejas de puntas (XS, S, M, L) para ajustar el sellado y la comodidad.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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VitMexicano – Dirección de la empresa
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
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Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
Podrás seguir el estado de tu envío mediante el enlace proporcionado.
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