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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Lunix LX5 FSA es un sistema de cuatro cuñas de espuma viscoelástica diseñado para elevar y estabilizar torso y extremidades durante la recuperación postoperatoria.
Este juego de almohadas en cuña ofrece una alternativa versátil a las cuñas fijas: cuatro piezas independientes que se ensamblan y separan según la postura necesaria, con conectores de velcro y base antideslizante para mantener la posición. Fabricado con espuma de alta densidad 45D de firmeza media-firme y fundas removibles certificadas OEKO‑TEX, el set incorpora además un pack térmico reutilizable y bolsa de almacenamiento al vacío, pensado para ayudar a descansar con menos movimiento y más comodidad durante el proceso de recuperación.
La configuración por piezas permite elevar el torso o las piernas según la indicación médica, reduciendo la presión en áreas sensibles y favoreciendo una postura que normalmente resulta más cómoda tras intervenciones. La espuma de alta densidad mantiene la inclinación, evitando el hundimiento excesivo que puede alterar la postura.
Sí: las piezas se reconfiguran para crear un respaldo alto, una inclinación reclinada o elevación de extremidades. Esto hace posible ajustar la cuña a camas con distintos grosores y marcos, y a las necesidades cambiantes a lo largo de la recuperación.
Las fundas son removibles y lavables a máquina, fabricadas con tejido OEKO‑TEX de bajo olor. La espuma no debe sumergirse: se recomienda limpiar con un paño húmedo y dejar secar al aire para preservar sus propiedades.
Además de las cuatro cuñas, el paquete incluye un pack gel reutilizable para frío/calor, una funda lavable y una bolsa para almacenamiento al vacío. Lunix respalda el producto con atención al cliente dedicada y una garantía de por vida, que cubre defectos de fabricación según términos de la marca.
Para quién es este conjunto: el Lunix LX5 FSA está pensado para quien necesita elevación controlada y apoyo estable durante la recuperación postoperatoria, así como para personas con molestias crónicas que requieran cambios frecuentes de postura. También resulta útil para quienes buscan una solución versátil que se adapte a distintas camas y espacios, y valoran fundas lavables y materiales certificados. No sustituye la indicación médica; consulte a su profesional de salud para confirmar la postura y la configuración adecuada para su situación específica.
Q: ¿Puedo lavar la espuma del set?
A: No; la funda es lavable en máquina, la espuma debe limpiarse con paño húmedo y secarse al aire.
Q: ¿Sirve para cualquier tipo de cama?
A: Sí; la modularidad permite adaptar la configuración a distintos tamaños y grosores de cama.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
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Recibirás:
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Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
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