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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
MADHOLLY 5 pares de protectores de talón de silicona son fundas elásticas de gel médico diseñadas para amortiguar, hidratar y proteger el talón durante la actividad diaria y el descanso.
Estos protectores combinan silicona de grado médico, ventilación y elasticidad para ofrecer confort en uso con calcetines y calzado cerrado. Son reutilizables, sin olor y aptos para personas que buscan aliviar molestias en el talón, mejorar la hidratación de la piel agrietada y añadir acolchado en caminatas o jornadas de pie.
Las fundas incorporan gel de silicona que absorbe impactos y reduce la fricción entre el hueso del talón y el zapato. La presión se distribuye mejor, lo que puede traducirse en menos molestias al caminar o estar de pie.
Sí, las fundas están pensadas para adaptarse bajo calcetines y dentro de zapatillas, botas o zapatos cerrados. El material es delgado pero resistente, por lo que no suele alterar el ajuste del calzado.
La limpieza y el uso con hidratante potencian la duración y el confort. Lávalas con agua tibia y jabón suave, sécalas al aire y aplícalas según indicaciones para lograr mejores resultados estéticos y de confort.
El gel de silicona es no tóxico, sin olor y libre de látex, mientras que pequeños orificios permiten ventilación para reducir la sensación de humedad. La mezcla de elasticidad y firmeza evita deformaciones y mantiene la protección en su sitio.
Para quién es esto: ideal para personas que pasan muchas horas de pie, corredores y caminantes que necesitan amortiguación adicional, quienes sufren talones secos o agrietados, y quienes desean una solución reusable y discreta para proteger sus talones dentro del calzado. Si buscas una funda cómoda, fácil de limpiar y que potencie la hidratación junto a tus cremas, MADHOLLY ofrece una opción práctica y económica.
Q: ¿De qué material están hechos los protectores?
A: Están fabricados con gel de silicona de grado médico, no tóxico, inodoro y sin látex.
Q: ¿Con qué frecuencia debo usarlos para ver mejora en la piel?
A: Úsalos al menos 60 minutos por sesión, tres veces por semana; combinar con hidratante ayuda.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
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Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
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