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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Almohadillas MATIE FIX para el talón: forros adhesivos suaves que rellenan zapatos sueltos, evitan rozaduras y sujetan el pie sin modificar el calzado.
Si tus zapatos nuevos o favoritos quedan un poco flojos detrás, estas almohadillas para talón ofrecen una solución rápida y discreta. Fabricadas en materiales tipo ante, aportan acolchado y transpirabilidad mientras el adhesivo integrado mantiene las almohadillas fijas al interior del zapato. El paquete incluye cuatro pares en colores neutros para combinar con distintos interiores y estilos.
Las almohadillas aumentan el contacto entre la parte posterior del pie y el zapato, reduciendo el espacio libre que provoca el deslizamiento. El revestimiento adherente las fija en la posición ideal para mantener el talón en su sitio durante el uso.
Sí: el material tipo ante ofrece una superficie suave y ventilada que reduce el roce y mantiene la sensación de confort incluso en jornadas largas. No añaden volumen excesivo ni rigidez al calzado.
La instalación es sencilla: despega la película protectora y presiona la almohadilla en el interior posterior del zapato. Funcionan en la mayoría de modelos con talón cerrado, incluyendo tacones, mocasines y zapatos de vestir.
La duración depende del uso y del cuidado del zapato; con un uso normal ofrecen varias semanas o meses de servicio. Para mayor vida útil, asegúrate de pegar en superficies limpias y deja que el adhesivo asiente varias horas antes del primer uso intensivo.
¿Para quién son estas almohadillas? Estas plantillas adhesivas MATIE FIX son ideales para personas que buscan ajustar el ajuste de zapatos ligeramente grandes sin alterar su aspecto, quienes desean reducir el roce y la incomodidad en talones, o quienes necesitan una solución rápida y portátil para zapatos de uso diario o de ocasión. Funcionan tanto para hombre como para mujer y resultan especialmente útiles con zapatos nuevos, tacones o cualquier calzado con talón cerrado que provoque deslizamiento o ampollas. Si prefieres una solución discreta, económica y fácil de instalar, estas almohadillas ofrecen un equilibrio práctico entre sujeción y confort.
Q: ¿Puedo usar estas almohadillas en tacones altos?
A: Sí, son adecuadas para tacones con talón cerrado; aumentan sujeción y reducen deslizamientos.
Q: ¿Se pueden reposicionar una vez pegadas?
A: No se recomienda moverlas frecuentemente; mejor limpiar la superficie y colocarlas correctamente a la primera.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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VitMexicano – Dirección de la empresa
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
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