











Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México.
Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Almohadillas adhesivas MATIE FIX para talón: inserciones suaves y transpirables que evitan el deslizamiento y llenan el hueco en zapatos ligeramente grandes.
Si tus zapatos nuevos te rozan en la parte posterior o se sienten un poco sueltos, estas plantillas para talón ofrecen una solución rápida y discreta sin tener que ajustar la horma o comprar otros zapatos. Están hechas en ante sintético que aporta acolchado, permite cierta transpiración y se adhiere con una capa autoadhesiva para colocarlas en segundos. El paquete incluye cuatro pares en color H Pale Apricot, pensados para hombres y mujeres y para distintos tipos de calzado.
Las plantillas rellenan el espacio entre el talón y el calzado, reduciendo el movimiento interno que causa rozaduras y ampollas. Su diseño fino pero acolchado restaura el contacto de la piel con la zapatilla, lo que estabiliza el pie con cada paso.
Sí: simplemente despega la protección y pega la plantilla en la zona interior del talón. Se adhieren con firmeza, pero están diseñadas para no dejar residuos agresivos cuando se retiran correctamente y no requieren herramientas adicionales.
Funcionan bien en zapatos de tacón, zapatos de vestir, botas ligeras y calzado casual que quede algo holgado en el talón. También son útiles en modelos nuevos que necesitan tiempo de adaptación o en pares que han perdido algo de forma con el uso.
Evita exponerlas a humedad excesiva y, si es necesario limpiarlas, usa un paño seco o ligeramente humedecido con agua para eliminar suciedad superficial. Si el adhesivo pierde fuerza con el tiempo, se pueden reemplazar por un par nuevo del mismo paquete.
Quién se beneficiará de estas plantillas: cualquier persona que suela llevar zapatos que le queden ligeramente grandes o que experimente deslizamiento del talón, desde quien usa tacones a diario hasta quien necesita más confort en zapatos de vestir. Son una alternativa rápida, económica y discreta para mejorar el ajuste sin intervenciones complejas.
Q: ¿Cuántos pares incluye el paquete?
A: El paquete trae 4 pares de plantillas para talón, listos para uso inmediato.
Q: ¿Necesito recortarlas antes de colocarlas?
A: Normalmente no; vienen en talla estándar y encajan en la mayoría de zapatos sin recorte.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
VitMexicano – Departamento de Devoluciones
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VitMexicano – Dirección de la empresa
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Los pedidos se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles (lunes a viernes) después de confirmarse el pago.
Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
Podrás seguir el estado de tu envío mediante el enlace proporcionado.
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