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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
MEXITOP Bola Masaje Vibratoria con Calor es una bola mini portátil que combina vibración y calor para aliviar tensión muscular y tratar puntos gatillo de forma localizada.
Este dispositivo compacto (diámetro 1,7 pulgadas, 1,5 oz) integra un motor vibratorio y un generador de calor para ofrecer una terapia de masaje dirigida a cabeza, cuello, espalda, extremidades y plantas de los pies. Su diseño facetado multipunto y modos ajustables (vibración, calor o ambos) permiten trabajar zonas específicas; además incluye apagado automático tras 10 minutos y carga USB para uso continuo hasta 3 horas.
La combinación de vibración y calor aumenta la sensación de relajación en músculos tensos al aplicar presión focalizada sobre puntos gatillo y superficies miofasciales. La forma poligonal concentra la estimulación en múltiples ángulos, favoreciendo la liberación de nudos y la mejora de la movilidad local.
Sí: su tamaño mini y peso ligero la hacen ideal para llevar en bolsa o equipaje de mano. Se carga por USB y ofrece hasta 3 horas de uso continuo, lo que permite sesiones rápidas en trenes, hoteles u oficinas sin depender de enchufes constantes.
La bola sirve para múltiples áreas: cuello, trapecio, lumbares, glúteos, piernas y pies. Para músculos superficiales prueba la vibración; para nudos profundos combina calor y vibración. Ajusta la intensidad según sensibilidad y evita aplicar calor sobre piel dañada.
La bola requiere poca mantención: limpia la superficie con un paño húmedo y evita sumergirla en agua. No la uses sobre heridas abiertas, inflamaciones agudas o zonas con sensibilidad alterada. La función de apagado automático evita sobreuso accidental.
Para quién es: este dispositivo es apropiado para personas activas, trabajadores de oficina, viajeros y cualquiera que busque una solución compacta para aliviar rigidez muscular y molestias superficiales entre sesiones de ejercicio o durante la jornada. No sustituye tratamientos profesionales; es una herramienta complementaria para cuidado personal y alivio puntual.
Q: ¿Cuánto dura la batería y cuánto tarda en cargar?
A: Hasta 3 horas de uso por carga; el tiempo de carga varía según el cargador USB, típicamente 1.5–2 horas.
Q: ¿Puedo usar calor y vibración al mismo tiempo?
A: Sí, tiene modos combinados de calor y vibración para una terapia más profunda y personalizada.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
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Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
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