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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
El set Moonkie Baby Toothbrush es un kit de 4 cepillos de dedo de silicona diseñados para limpiar y masajear las encías de bebés desde los 3 meses, con cerdas suaves, materiales 100% seguros y dos tamaños para adaptarse al crecimiento.
Este kit combina higiene y alivio para la etapa de dentición: cada cepillo incorpora cerdas extra suaves y una cara con relieve para calmar las encías, siendo apto para lavavajillas, microondas y congelador. Moonkie ha priorizado materiales alimentarios sin BPA ni metales pesados, y ofrece opciones de tamaño para dedos de padres o cuidadores y para zonas más pequeñas dentro de la boca del bebé.
Las cerdas suaves de silicona eliminan restos y placa incipiente sin irritar la mucosa oral. El diseño de la superficie opuesta, con pequeñas protuberancias, actúa como masajeador que alivia molestias durante la dentición.
Sí: están fabricados en silicona de grado alimentario sin BPA, PVC, ftalatos ni metales pesados, por lo que son seguros para uso oral frecuente. Además, su resistencia permite desinfectarlos fácilmente sin perder integridad.
El pack trae cuatro piezas en combinaciones de tamaño: cabezales grandes para limpiar áreas mayores y cabezales pequeños para zonas difíciles o bocas muy pequeñas. La variedad permite alternar según la edad y la comodidad del bebé.
Moonkie prioriza la seguridad, durabilidad y la experiencia del bebé: las cerdas no se desprenden y la silicona es más suave que las fibras tradicionales, reduciendo riesgos. El diseño también protege el dedo del adulto y ofrece funciones duales (cepillado y masaje).
Quiénes se beneficiarán de este kit: padres primerizos y cuidadores que buscan introducir hábitos de higiene oral desde los 3 meses, familias que desean una solución segura y reutilizable para la dentición, y cualquiera que prefiera materiales no tóxicos y fáciles de desinfectar. Si buscas un cepillo de dedo con doble función —limpieza y masaje— Moonkie ofrece una opción práctica, segura y pensada para acompañar el crecimiento y la comodidad del bebé.
Q: ¿A partir de qué edad puedo usarlo?
A: Recomendado desde los 3 meses; usar con supervisión de un adulto.
Q: ¿Se pueden esterilizar en microondas o lavavajillas?
A: Sí, son aptos para lavavajillas, microondas y también para congelar.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
VitMexicano – Departamento de Devoluciones
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
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Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
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Recibirás:
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| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
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