













Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México.
Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Kit Moonkie para higiene oral infantil: dos cepillos de dedo de silicona y un limpiador de lengua seguro y suave para bebés desde 3 meses.
Introducir la rutina de limpieza bucal desde los primeros meses ayuda a mantener encías y lengua limpias y a familiarizar al bebé con el cuidado diario. El conjunto Duet de Moonkie incluye dos cepillos de dedo con cerdas de silicona extra suaves y un limpiador de lengua de pieza única con punta en forma de persiana, todo libre de BPA y metales pesados, apto para lavavajillas, microondas y congelador.
Las piezas están fabricadas en silicona alimentaria sin rellenos ni olores, con cerdas flexibles y puntas redondeadas que limpian suavemente sin raspar. El limpiador de lengua tiene una superficie tipo persiana para remover residuos y placas blandas sin piezas desmontables.
El tamaño y diseño están pensados para la boca del bebé: los cepillos de dedo no son sobredimensionados y el limpiador carece de partes que puedan desprenderse. Aun así, es recomendable usar siempre bajo supervisión y revisar el producto antes de cada uso.
La silicona de grado alimentario facilita la higiene: se pueden lavar a mano, en lavavajillas o esterilizar según prefiera el cuidador. También son resistentes a cambios de temperatura, permitiendo almacenamiento en el congelador para aliviar molestias de dentición.
El kit trae dos cepillos de dedo y un limpiador de lengua en colores Clay e Ivory, suficientes para uso diario y repuesto rápido. Su tamaño compacto facilita guardarlo en un neceser o bolso de bebé y usarlo fuera de casa tras las tomas o comidas.
Para quién está pensado este kit: familias que desean comenzar la higiene bucal temprana con herramientas seguras, cómodas y duraderas. Es ideal para padres primerizos, cuidadores y como regalo práctico para baby showers. Moonkie ofrece una garantía de atención al cliente si el producto no cumple las expectativas, proporcionando una solución satisfactoria para su compra.
Q: ¿A partir de qué edad se puede usar este kit?
A: Se recomienda para bebés desde los 3 meses, siempre con supervisión adulta.
Q: ¿Se puede esterilizar y congelar el kit?
A: Sí, es apto para lavavajillas, microondas y congelador; siga indicaciones de limpieza.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
VitMexicano – Departamento de Devoluciones
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VitMexicano – Dirección de la empresa
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Los pedidos se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles (lunes a viernes) después de confirmarse el pago.
Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
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