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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Almohadas de recuperación MOYOAMA: dos cojines ergonómicos con bolsillos y un pack de gel para alivio localizado tras histerectomía o cirugía abdominal.
Este juego incluye dos almohadas diseñadas para ofrecer soporte suave sobre la zona abdominal y proteger las incisiones mientras te mueves, descansas o viajas. Con fijaciones ajustables, funda con cremallera mejorada y un compartimento para el pack de gel, son un complemento práctico para el postoperatorio tras cesárea, histerectomía u otras intervenciones abdominales.
La forma ergonómica y las correas ajustables mantienen la almohada en su sitio para evitar roces con la ropa o el cinturón de seguridad. Al apoyar la zona abdominal, reduce la tensión directa sobre las suturas y ofrece una barrera entre la piel y niños o mascotas curiosas.
El pack de gel incluido está pensado para terapia de frío o calor, según las indicaciones de tu profesional de salud. Se coloca en el bolsillo trasero de la almohada para dirigirse directamente a la zona necesitada sin moverse durante su uso.
La funda desmontable con cremallera mejorada facilita el lavado y evita que el relleno se escape o se enrede. Puedes retirar el pack de gel antes de lavar y seguir las instrucciones de cuidado de la etiqueta para conservar la forma y el soporte.
Tener dos almohadas permite rotarlas para limpieza o usar una de apoyo y otra para colocar el pack de gel. Las prestaciones adicionales —bolsillo para smartphone, dos correas y funda durable— lo convierten en una opción cómoda y funcional durante la recuperación.
Quién se beneficia: este juego MOYOAMA es ideal para personas que afrontan una histerectomía, cesárea o cirugía abdominal y buscan comodidad, protección de incisiones y la opción de terapia localizada con gel. También funciona como regalo considerado para alguien en recuperación que valore higiene, ajuste seguro y soluciones prácticas para el día a día.
Q: ¿Puedo lavar la funda en la lavadora?
A: Sí, la funda es desmontable y lavable; retira el pack de gel antes de lavar y sigue la etiqueta de cuidado.
Q: ¿El pack de gel sirve para frío y calor?
A: Sí, el pack de gel es reutilizable para terapias en frío o calor según las recomendaciones médicas.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
Podrás seguir el estado de tu envío mediante el enlace proporcionado.
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