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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
MySmile MS100 es un dispositivo doméstico que combina limpieza ultrasónica y luz UV para desinfectar y refrescar retenedores, alineadores, protectores bucales y accesorios pequeños.
Este limpiador ultrasónico compacto integra un tanque de acero inoxidable, lámparas UV a 254 nm y un temporizador digital para ofrecer ciclos rápidos y profundos sin necesidad de productos químicos agresivos. Está pensado para quienes usan aparatos dentales o quieren mantener piezas pequeñas (joyas, cabezales de cepillo, piezas de prótesis) en condiciones higiénicas con mínimo esfuerzo.
El MS100 utiliza vibraciones ultrasónicas de 45 kHz para generar microburbujas que alcanzan recovecos difíciles, mientras las lámparas UV a 254 nm complementan la acción reduciendo olores. La combinación mejora la limpieza física y el mantenimiento del aroma sin frotado intensivo.
Ofrece dos modos diseñados para diferentes necesidades: un ciclo rápido de 300 segundos asistido por luz para uso diario y un ciclo extendido con pulso para limpieza más profunda y mantenimiento de olor. El panel LED muestra el tiempo restante para mayor control.
Sí; el diseño admite piezas largas o estrechas y artículos pequeños como anillos o cabezales de cepillo. Dos ranuras reservadas facilitan colocar accesorios al mismo tiempo que retenedores, convirtiéndolo en un pequeño limpiador multiuso para el hogar.
La cuba está fabricada en acero inoxidable 304, resistente y fácil de limpiar; además, el equipo integra un sensor de seguridad que apaga la luz UV si se abre la tapa durante el ciclo. MySmile ofrece soporte 24/7 y una garantía de 24 meses para tranquilidad del usuario.
Para quién es este producto: el MySmile MS100 es adecuado para usuarios de todas las edades que llevan retenedores, alineadores, férulas nocturnas, prótesis removibles o para quienes desean un equipo compacto y eficaz para limpiar joyas y accesorios pequeños. También es una buena opción para viajar o para hogares que buscan simplificar la higiene de aparatos dentales sin depender de químicos agresivos.
Q: ¿Puedo usar el MS100 con tabletas limpiadoras?
A: Sí, es compatible con tabletas limpiadoras recomendadas para aparatos dentales; siga instrucciones del fabricante de la tableta.
Q: ¿Es seguro usar la luz UV mientras está abierta la tapa?
A: No; el sensor apaga automáticamente la luz UV al abrir la tapa para evitar exposición accidental.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
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Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
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