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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
NAVEH PHARMA CleanEars Baby es un spray suave diseñado para ablandar y ayudar a eliminar el cerumen de las orejas externas en bebés y niños de forma práctica y no grasosa.
Este aerosol de 1 oz ofrece una textura ligera y un aplicador en niebla fina pensado para integrar la higiene auricular en la rutina diaria sin herramientas invasivas. Formulado para pieles sensibles de los más pequeños, su uso busca facilitar que la cera se afloje y salga de manera natural con la higiene habitual, sin dejar residuos pesados.
La aplicación es sencilla: una niebla dirigida en la parte externa del conducto auditivo, sin introducir el aplicador en profundidad. Use con el niño sentado o recostado, limpie suavemente la zona visible con una gasa o pañuelo y evite el uso de bastoncillos intrusivos.
A diferencia de soluciones oleosas, CleanEars Baby ofrece una fórmula ligera que no deja sensación pegajosa ni residuos grasos en la piel. La textura no grasa facilita el secado rápido y favorece una experiencia más cómoda para el niño y para los padres.
CleanEars Baby está pensado para uso regular como apoyo a la higiene auricular habitual; la frecuencia puede ajustarse según la acumulación visible de cerumen y la rutina familiar. Si existen dudas sobre condiciones específicas del oído, consulte a un profesional sanitario antes de usarlo con mayor frecuencia.
El cabezal de niebla fina permite una aplicación rápida y dirigida, reduciendo el tiempo y las molestias durante el procedimiento. Esto ayuda a integrar el cuidado de las orejas en momentos tranquilos como el baño o antes de dormir, con menos resistencias por parte del niño.
Para quién está pensado: NAVEH PHARMA CleanEars Baby es apropiado para padres y cuidadores que buscan una opción suave y práctica para mantener la higiene de las orejas externas de bebés y niños. No está diseñado para tratar infecciones ni problemas auditivos complejos; en esos casos, es recomendable la valoración por un profesional sanitario. Mantenga el producto fuera del alcance de los niños y siga las instrucciones de uso para garantizar una aplicación segura y confortable.
Mineral Oil, Phytosqualan, Aceite de Hierbabuena (Spearmint Oil)
Q: ¿Puedo usar este spray todos los días en mi bebé?
A: Sí, para higiene diaria ligera es adecuado; si hay dolor, enrojecimiento o infección, consulte a un profesional.
Q: ¿Deja sensación grasa en el oído?
A: No; la fórmula es ligera y no grasosa, se absorbe sin residuo pesado.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
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Recibirás:
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Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
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