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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
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Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Esta almohada Osteo combina un núcleo hueco ergonómico con espuma viscoelástica certificada para ofrecer soporte adaptable a quienes buscan mejor alineación cervical sin renunciar a la transpirabilidad. Su funda de malla 12D favorece la disipación del calor y el diseño de doble grosor permite variar la altura sin desmontar el relleno. Es una alternativa pensada para quienes duermen de lado, boca arriba o boca abajo y desean personalizar el confort.
El hueco central actúa como una cuna que sostiene la base del cráneo y permite que la columna cervical mantenga una curvatura más neutra. Al posicionar la cabeza en ese espacio, los músculos del cuello pueden relajarse más fácilmente y la presión se distribuye de forma más uniforme.
Osteo emplea espuma viscoelástica CertiPUR-US y tejidos aprobados por Oeko-Tex para asegurar materiales sin sustancias nocivas. La funda de malla 12D maximiza la ventilación, lo que es útil si tiendes a tener calor nocturno o sensibilidad a olores nuevos.
La almohada ofrece dos grosores intercambiables y un inserto removible que permite elegir una altura más alta o más baja. Con solo girarla 180 grados o añadir/quitar el inserto puedes adaptar el apoyo a tu postura preferida.
La funda extraíble facilita el lavado; la espuma no debe mojarse pero se ventila con facilidad. Al desempaquetar, la viscoelástica puede emitir un olor leve que se atenúa tras 48 horas en un lugar ventilado.
¿Para quién es esta almohada? Osteo es adecuada para personas que buscan mejorar la alineación cervical sin tratamientos complicados: quienes sufren rigidez matutina, aquellos que rotan entre posiciones de sueño y quienes desean una opción transpirable y ajustable. No es un sustituto de diagnóstico profesional; si tienes condiciones médicas específicas, consulta a tu especialista antes de hacer cambios en tu postura nocturna.
Q: ¿Puedo lavar la funda de la almohada Osteo?
A: Sí, la funda es extraíble y puede lavarse en máquina en ciclo suave; no mojar la espuma.
Q: ¿Cuánto tarda en desaparecer el olor inicial de la espuma?
A: El olor suele reducirse notablemente tras ventilar la almohada 48 horas en un lugar aireado.
Envío estándar gratuito. La política indica procesamiento habitual de 2–3 días hábiles, con posibles ampliaciones en temporada alta. El tránsito depende del destino; revisa los plazos y condiciones antes de pagar.
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Plazo de solicitud de 30 días después de recibir el pedido. Los suplementos deben permanecer sin usar, sin abrir, con sello intacto y empaque original. Se requiere autorización previa; consulta las excepciones y condiciones de envío de devolución.
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