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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
El aceite esencial de lemongrass de Plant Therapy ofrece un aroma cítrico, fresco y herbal que se adapta a difusores, mezclas caseras y preparados tópicos diluidos. Cada lote pasa por pruebas GC-MS de laboratorios independientes para verificar su composición, y el envase de 30 ml proporciona una cantidad práctica para uso doméstico y profesional. Este producto combina calidad analizada con un precio pensado para consumidores que buscan aceites fiables y transparentes.
Se trata de un aceite esencial 100% puro, no diluido, obtenido de hierba limón y presentado en frasco de 30 ml. Plant Therapy publica informes GC-MS por lote, lo que permite conocer la composición química del aceite y asegurar su trazabilidad. Además, el producto es compatible con mezclas aromáticas y usos tópicos cuando se diluye según las recomendaciones de seguridad.
Para aromatizar espacios, añade unas gotas al difusor según las instrucciones del fabricante. Para uso sobre la piel, siempre diluye en un aceite portador (como almendra o jojoba) y realiza una prueba de sensibilidad en una pequeña zona. Evita el contacto con ojos y mucosas y mantén fuera del alcance de niños y mascotas.
Plant Therapy realiza evaluaciones organolépticas y análisis GC-MS en laboratorios externos para cada lote, con el fin de confirmar la identidad y pureza del aceite. Estos informes permiten a usuarios y profesionales revisar los componentes mayoritarios y verificar la ausencia de contaminantes detectables. La empresa también cuenta con asesoría de aromaterapeutas certificados para ayudar a elegir y usar los aceites correctamente.
El aroma de lemongrass resulta práctico para refrescar ambientes, complementar mezclas cítricas o herbales y añadir un perfil vibrante a preparaciones olfativas. Muchas personas lo usan en difusores para sustituir olores indeseados o para crear atmósferas energizantes. Recuerda que no es un tratamiento y su uso debe centrarse en bienestar ambiental y aromático, siempre con seguridad.
Para quién es este aceite: este aceite de lemongrass de Plant Therapy es apropiado para aficionados a la aromaterapia, profesionales que buscan aceites con informes analíticos y para cualquier persona que quiera un aroma cítrico y limpio para el hogar. No es recomendable su uso sin dilución en piel sensible, en lactancia o en niños pequeños sin consultar a un profesional. Si deseas apoyo sobre mezclas o diluciones, los aromaterapeutas certificados de Plant Therapy pueden orientarte.
INCI: Cymbopogon Flexuosus Leaf Oil
Q: ¿Es seguro aplicar el aceite directamente sobre la piel?
A: No; dilúyelo siempre en un aceite portador y realiza una prueba de sensibilidad previa.
Q: ¿Dónde puedo ver el análisis del lote (GC-MS)?
A: Plant Therapy publica informes GC-MS por lote; solicita o descarga el informe desde su web o etiqueta.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
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Recibirás:
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Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
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