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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Toallitas corporales Pure Active: 40 toallitas individuales extra grandes para refrescar la piel sin agua en cualquier momento.
Diseñadas para quienes necesitan una limpieza rápida y eficaz fuera de casa, estas toallitas unisex de 8x10" combinan suavidad y poder limpiador. Son aptas para usar tras el gimnasio, durante viajes, acampadas o entre reuniones; vienen en envoltorios individuales para mantener la higiene y la comodidad de transporte.
Las toallitas Pure Active están formuladas sin alcohol ni parabenos y contienen Aloe Vera y vitamina E para ayudar a suavizar e hidratar la piel tras la limpieza. Son hipoalergénicas, lo que reduce la probabilidad de irritación en pieles sensibles.
Tras el ejercicio o una jornada al aire libre, una toallita Pure Active elimina sudor y suciedad sin necesidad de ducha, dejando una sensación de frescor inmediato. Su tamaño grande permite cubrir zonas clave como cuello, torso y axilas con menos pasadas.
Gracias a su presentación individual, se guardan fácilmente en bolsos, mochilas o guanteras sin riesgo de contaminación cruzada. Son una alternativa práctica cuando no hay acceso a agua o tiempo suficiente para una ducha convencional.
Fácil de usar: abrir el envoltorio, desplegar la toallita y limpiar las zonas deseadas; desechar tras el uso. Evite el contacto prolongado con heridas abiertas y enjuague los ojos inmediatamente si entra en contacto con ellos.
Para quién es esto: Pure Active Shower Body Wipes son ideales para deportistas, viajeros, profesionales con jornadas largas y cualquiera que busque una solución rápida de higiene personal sin agua. Reúnen comodidad, protección suave para la piel y practicidad en un paquete portátil de 40 toallitas individuales.
Q: ¿Puedo usar estas toallitas en la cara?
A: Están diseñadas para el cuerpo; si las usas en la cara hazlo con precaución y evita contacto con ojos. Prueba en una zona pequeña si tu piel es sensible.
Q: ¿Son biodegradables las toallitas?
A: Estas toallitas no están pensadas para desecharse en el inodoro; consulta el empaque para ver información específica sobre biodegradabilidad.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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VitMexicano – Dirección de la empresa
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Esta política explica cómo gestionamos el procesamiento de pedidos, los tiempos de entrega y las condiciones de envío dentro del territorio mexicano.
Realizamos envíos a todos los estados de México.
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Los pedidos se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles (lunes a viernes) después de confirmarse el pago.
Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
Podrás seguir el estado de tu envío mediante el enlace proporcionado.
Si no recibes información de rastreo dentro de los 5 días hábiles posteriores a tu compra, contáctanos en:
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