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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados y regiones de México. No se requiere un monto mínimo de compra y todos los pedidos incluyen seguimiento para tu comodidad.
La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución cuando esta sea consecuencia de un error de nuestra parte (por ejemplo, si recibiste un producto incorrecto o con defecto).
Por lo general, el reembolso se refleja dentro de un plazo máximo de cuatro semanas a partir de que entregas el paquete a la empresa de mensajería de devolución. En muchos casos, el reembolso puede procesarse en menos tiempo. Este periodo contempla:
Si necesitas devolver un artículo, inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido desde el enlace “Pedidos completados” en el menú Mi cuenta y selecciona “Devolver artículo(s)”. Te notificaremos por correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado el producto devuelto y el reembolso haya sido aprobado.
Las entregas a zonas alejadas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Kit de higiene recargable PURELL Naturals: un frasco grande de 24 fl oz con alcohol de origen vegetal y dos botellas de aluminio de 2 fl oz reutilizables para llevar.
Este kit combina una solución de manos formulada con contenido biobasado y alcohol de origen vegetal con botellas de aluminio pensadas para reducir el uso de plástico de un solo uso. La presentación permite recargar dos envases de viaje numerosas veces, ofreciendo una opción práctica para el día a día, los desplazamientos y entornos donde buscas menor desperdicio. Las botellas viajeras están diseñadas para ser resistentes, aptas para aeropuerto y libres de derrames.
El conjunto trae un envase principal de 24 fl oz de PURELL Advanced Hand Sanitizer Naturals y dos botellas de aluminio de 2 fl oz enviadas vacías. La idea es rellenar las botellas pequeñas con la solución grande para reducir envases desechables y facilitar su transporte.
El uso de recipientes recargables de aluminio disminuye la necesidad de botellas desechables: frente a usar múltiples envases pequeños de un solo uso, este kit reduce significativamente el plástico generado. El aluminio es reciclable y las botellas están pensadas para reutilizarse repetidamente antes de su reciclaje final.
La formulación Naturals contiene alcohol de origen vegetal y está compuesta en gran parte por ingredientes biobasados, además de incluir humectantes que ayudan a mantener la piel más suave tras el uso. Está libre de parabenos, ftalatos, sulfatos y conservantes agresivos comunes en otras formulaciones.
Las botellas de 2 fl oz cumplen con los requisitos de transporte de líquidos para la mayoría de aerolíneas y tienen cierre diseñado para minimizar derrames. El frasco grande permite múltiples recargas, lo que facilita mantener botellas pequeñas llenas para la oficina, la mochila o el bolso.
¿Para quién es este kit? Es ideal para personas que buscan una opción más sostenible sin renunciar a la conveniencia: familias, viajeros frecuentes, oficinas pequeñas, y cualquiera que prefiera rellenar envases reutilizables en lugar de comprar múltiples botellas desechables. Es especialmente útil si valoras ingredientes con alto contenido biobasado y envases diseñados para durar. Recuerda rellenar las botellas únicamente con PURELL Advanced Hand Sanitizer Gel y reciclar el aluminio cuando llegue su fin de vida útil.
Q: ¿Cuántas recargas alcanzan las 24 fl oz?
A: Una botella de 24 fl oz rinde para hasta 12 recargas de las botellas de 2 fl oz, según el llenado.
Q: ¿Puedo rellenar las botellas con otro gel?
A: Se recomienda rellenar únicamente con PURELL Advanced Hand Sanitizer Gel para asegurar compatibilidad y rendimiento.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos de suplementos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en vitmexicano@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o caducado. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en vitmexicano@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución prepagada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
VitMexicano – Departamento de Devoluciones
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VitMexicano – Dirección de la empresa
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United States
Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en vitmexicano@gmail.com.
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Esta política explica cómo gestionamos el procesamiento de pedidos, los tiempos de entrega y las condiciones de envío dentro del territorio mexicano.
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Los pedidos se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles (lunes a viernes) después de confirmarse el pago.
Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, VitMexicano no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
Podrás seguir el estado de tu envío mediante el enlace proporcionado.
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